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邢爱兰家庭

来源：   编辑：   2015-07-01 10:44:00   作者：

　　
    邢爱兰是鲸园街道古北社区5号网格协管员，今年68岁，是一名有着49年党龄的党员。从20年前来古北社区的那天起，她就一直活跃在社区服务的第一线，担任着社区支部书记、和事佬协会会长、楼长等职务。街道推行网格化管理后，她主动向社区申请当起了网格协管员，用“热心、用心、连心”的“三心”工作法，架起了与社区居民间心与心沟通的桥梁。
 
　　一、满腔“热心”，管好社区网格“责任田”。邢爱兰一直觉得，居民的事儿，就是自己的事儿。在她的网格日志里，密密麻麻记录了每一天在社区里忙活的大事儿小情。14幢楼387户居民的网格片，每天5小时以上的巡查时间，保证了她能第一时间了解情况并处理问题。发现路灯坏了及时找负责单位来维修、谁家漏水了帮忙关水表……走访慰问、治安巡查、卫生督导、广告清理、乱堆乱放整治、纠纷调解、帮忙租房买房等都是她的日常工作内容。2013年11月17日，三巷11号楼1楼的老住户梁敏反映楼内一个出租户将大型摩托车停放在楼道里，汽油味很浓，不但影响居民里出外进，还有安全隐患。她和另一名协管员马上找到这名出租户，说明利害，劝说他如果摩托车不用，可以先把汽油放掉，这样既保证了车辆安全又消除了安全隐患。经过她们的努力劝说，这名出租户放掉了车里的汽油并在不久之后挪走了摩托车。有个小伙子到小区贴小广告，楼长制止，双方发生冲突，她和协管员们得知后第一时间赶到现场，耐心地给这位小伙子做工作、讲道理，最终这个小伙子主动承认错误，给这名楼长道歉。
 
　　二、真情“用心”，把群众的事当自己的事儿办。社区无大事，但事事关民生，只要用心去想，用心去做，就没有做不到的。虽然有了自己的网格“责任田”，但社区里有什么事儿，只要她知道了，就总会用心去帮助解决，不管是份内还是份外，她还是和以前一样愿意多尽点儿力。古北社区是一个有着近万人口的老小区，随着居民私家车数量的增加，道路拥堵问题越来越严重，她就建议居委会，用了个“笨”方法——给小区内所有的私家车主登记：姓名、车牌号码、手机号码、门牌号码……就这样，社区内800多辆私家车有了自己的“身份证”。哪家的车堵道了，谁家有急事想挪个车，都能第一时间找到车主把车开走。辖区内有一个单位因为没有交物业费，垃圾无人清运，都堆在楼周边，严重影响小区卫生。她找来小推车，一车车往外推，小区物业的人不忍心了，也过来帮忙，这样持续了几天后，这个单位终于坐不住了，主动交了费，纳入了小区统一的卫生管理。去年1月，辖区有个单位排水系统出了问题，废水流到街上结成了很厚的冰，她怕居民出行摔倒，一次次去做工作，一连去了5天后，这个单位终于说可以修，但不知该找谁干，她就赶紧帮忙联络了物业，这个安全隐患就这样得以解决。
 
　　三、积极“连心”，齐心协力建设美好家园。“一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。”这是她经常用来激励自己的一句话。我所负责的家和网格党支部，共有21名社区党员，平常一有空，她就到这些党员家中坐坐，了解他们的近况，社区有事了，她就和党员们一起商量，合力解决问题，有党员生病了，她就上门去看看，不为别的，就为份心意。现在，越来越多的居民开始关心、理解、支持社区事务，越来越多的人愿意一大早出门帮助居委会清雪，越来越多的社区党员自觉自愿走出家门，参与到社区事务管理中来。现在的古北社区真正成了一个“大家庭”，她也为自己是古北社区的一份子而感到骄傲与自豪。

　　邢爱兰还发动家人也出来参与社区工作，老伴经常和她一起帮助社区扫雪，张贴便民通知等。邢爱兰经常说：作为一名党员，这都是我该做的，看到社区越来越和谐，我的所有付出都值得！　
　　　　
　　

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责任编辑：滕佳蕾

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