环翠区机关建设工作会议召开后，威海卫人民医院主要领导对此高度重视，于2月10日下午召开了“深入开展优质服务提升年活动动员大会”，院领导班子及所有中层干部参加了会议。赵军院长在会上作重要讲话。
　　他指出，2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是威海市开展第二批党的群众路线教育实践活动的启动之年。全院要紧密围绕“争创一流”的要求，深入开展“优质服务提升年”活动，通过“四个一流”活动，提供一流的优质服务，提高患者对我院的信任度、忠诚度和满意度，积极构建和谐的医患关系。
　　具体工作中，一是要牢牢把握“开拓创新谋发展，真抓实干争一流”的工作基调，努力推动全院各项工作再创佳绩。各科室主任、护士长要高点定位，用更高的目标来谋划科室的发展，同时要勇于担当、履职尽责，全力落实好提升优质服务各项政策措施。二是要以“优化服务”为主题，树立医务人员的良好形象。要不断强化职工的主动服务意识，从细节出发，以患者为中心，提供人性化服务；同时加大核心制度的落实力度，保证医疗质量安全，强化优质服务的成效。三是要坚定不移的加强干部队伍和技术人才梯队的建设，加大人才培养力度，深入推进廉政文化建设，为工作高效运转提供有力保障。
　　同时，各科室要根据活动要求制定出本科室相关的活动计划，并积极引导每位职工热情参与，努力做到以一流服务诠释“以人为本，患者至上”的服务理念，不断提高患者对威海卫人民医院的满意度，真正打造百姓满意医院。