省时又省心!“零见面”跑出政务服务“加速度”

2020-05-13 16:38:51 来源: 大众网·海报新闻 作者:

大众网·海报新闻威海5月13日讯 (记者 于霄雁) 当下,在威海临港区,你完全可以选择市场主体登记业务“全程电子化平台”办理,实现网上办照。记者从威海临港区行政审批服务局了解到,今年以来,市场主体登记业务全程电子化制度在临港区深入推进,1至4月份,共办理全程电子化登记427笔,全程电子化应用率43.8%,居全市前列。

4月24日威海宇成精密机械有限公司法定代表人刘晓宇收到了来自临港区政务服务中心的一份EMS快递邮件,里面装的,正是几天前全程在网上办理的营业执照。“太省心了,全程面都没露,在网上提交了材料,1天时间就给咱办好了!”提起办业务的过程,刘晓宇啧啧夸赞:“现在的服务太好了,提交材料哪里不对,工作人员一个电话就打过来耐心地指导我们怎么准备,而且,还有专门制作的操作视频,一目了然,省时又省心!”

像威海宇成精密机械有限公司这样的“零见面”就办好了事儿的,眼下在临港区可不在少数。“从1月份到现在,一共办理了427笔全程电子化登记业务。”临港区行政审批服务局工作人员介绍,“零见面”办事,已实现了在企业开办“一窗通”系统中自主申报企业名称、填写设立登记信息、实名验证、网上审批、执照邮寄等企业从“孕育”到“出生”多个环节一次办好。

“零见面”背后,是临港区政务服务的精细化。针对部分申请人对网上办理流程不了解,操作不到位导致材料提交出现问题的情况,临港区行政审批服务局在全面对外公布各办事大厅、窗口咨询电话基础上,对窗口高频事项进行梳理,专门制作了“手把手教您网上办”系列视频,从申报前的准备工作到登记注册流程、申请材料的模板下载、实名验证操作要点、资料上传注意事项等环节,对申报过程中可能遇到的问题以“视频+讲解”的形式直观展示,确保网上办理畅通高效。目前,已制作了食品经营许可、个体工商户登记、企业登记等多个事项的操作视频,办事群众可下载使用。

一对一帮办代办,也让“零见面”服务更便捷贴心。依托山东政务服务网“山东省投资项目在线审批”“企业开办一窗通”等业务端口,通过电话、QQ、微信等多种形式,为有条件进行网上办理的申请人,提供一对一远程帮办服务,指导办事人网上办、居家办。与此同时,为申请人提供免费EMS邮寄服务,申请材料可以通过邮寄方式送达政务服务中心,审核通过后相关证照再通过免费邮寄方式送达到申请人手里。

不仅如此,威海临港区还将审批服务延伸至现场核查环节。针对企业复工急需申请办理的事项,推行“网上审批+网络视频核查”的审批模式,在完成对许可申请材料的网上指导和初审后,第一时间组织核查人员通过云视频进行现场核查。截至目前,已利用云视频对90家申请食品经营许可的企业、个体工商户进行了远程指导,23家合格的业户予以通过,并核发邮寄相关证件。


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责任编辑:于霄雁

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