大众网·海报新闻记者 谷田恬 通讯员 苏海涛 威海报道

　　企业尚小，如何提升质量管理水平？缺乏质量管理人才怎么办？质量水平不稳定，管理成本和风险较高该如何解决？在威海，这些“困扰”小微企业提速发展的“大难题”有了清晰的“解题”步骤，威海市市场监督管理局多措并举，坚持“四轮驱动”，全面帮扶小微企业提档升级，助力小微企业打好质量认证提升“组合拳”。

　　自今年2月起，威海市市场监管局在全市范围内开展小微企业质量管理体系认证提升行动，并将其作为“我为群众办实事”活动的一项重要内容。此次行动旨在充分发挥质量管理体系认证对企业质量的提升作用，增强小微企业提升发展的内生动力，鼓励引导小微企业积极采用国际质量管理体系标准，建立适宜的质量管理体系并有效运行，助推其高质量发展。

　　7月8日，在威海捷尚服装有限公司的生产车间内，流水线有序运转，一批批成品服装流向检验环节......“我们公司是第一次进行质量管理体系的认证，以前存在对内外部环境的监管不到位、缺少相应记录等问题，市场监管局工作人员不仅为我们制定了可操作性强的规范制度，还建立了完善的监管环境，让公司的管理流程日趋流畅。”威海捷尚服装有限公司经理于海航说道。

　　“现在越来越多的企业意识到了质量管理体系认证的重要性，但相比管理成熟的大型企业，小微企业由于各方面因素制约，或没有建立质量管理体系或质量管理体系不完善。”威海市市场监管局认证认可科科长苏海涛介绍，“为助力小微企业更好地发展，我们坚持省级、市级、县级三级联动，推动省级试点全面开展，在全市范围内确定20家省级试点企业。通过组织三场研讨会、现场诊断沟通、远程指导等多种形式，指导企业按照标准的方法识别组织所处的环境和相关方的需求，全方位开展质量提升。”

　　同时，威海市市场监管局始终贯彻“打通质量认证最后一公里”。除省级试点外，威海市在不同区市的化工、医药、旅游、加工制造业等行业选择了13家企业作为市级试点，对企业实施免费一对一帮扶服务，先后指导和帮助企业建立质量管控方面的管理制度、作业流程等规范性文件200余份，现场开展咨询80余人次。截至目前，已取得质量管理体系认证证书1张，3家企业正在走外部审核流程，另有4家企业有认证意向，预计到10月底前，认证率将达62%以上。

　　除此之外，威海市市场监管局还联合认证机构加强与小微企业的联系沟通，形成省、市、县市场监管部门共同搭台。环翠区、荣成市、乳山市、南海新区等地方政府专门出台相关文件，为获得质量管理体系认证的企业由地方财政给予一定资金奖补，在各项评选表彰等活动中给予相关的评分奖励，提高了小微企业参与提升工作的积极性。

　　下一步，威海市场监管部门将加快“企业成长一体化服务平台”建设，通过总结并发挥试点经验，针对小微企业免费开展质量诊断、咨询、分析等帮扶活动，为小微企业提供标准化、计量、检验检测、认证认可、商标注册、专利申请等服务。对于达不到认证条件的，逐步提升其质量管理水平，促进企业提档，达到认证条件后自愿开展认证；已经通过认证的，进一步提高企业对认证的认识和重视，帮扶企业提高人员质量意识、增强关键业务流程管理的精细化，实现产品质量的稳定以及顾客满意程度的持续提升，助力企业创新发展。