大众网?海报新闻记者 丛婕 通讯员 赵锦璇 威海报道

　　突如其来的疫情，打乱了人们生活的脚步，给威海这座沿海小城按下了“暂停键”。威海税务人积极响应市委市政府号召，迅速集结、挺身而出，主动投身疫情防控和纳税服务工作，让“税务蓝”守护“威海蓝”。

　　闻令而动——防疫一线的税务“助攻”

　　“收到”“收到”“收到”……“1分钟94次‘收到’”，来自于3月8日晚10点，威海税务部门的钉钉工作群。

　　自新一轮疫情发生以来，威海税务人便做好了抗击疫情的先期准备，各级税务部门党委高度重视、积极调度，发出“全体税务党员干部要挺身而出、全力以赴，坚决配合开展疫情防控工作”的倡议。在收到号召税务干部投身社区防疫的通知后，税务干部们更是闻令而动、火速集结，以支部为单位有序形成36个志愿服务队，分别由具有充足防疫志愿服务经验的税务干部带领，与相关社区进行对接，连夜对此次疫情情况进行分析，传授卡点值守、配合核酸检测工作经验，高效承接社区疫情防控工作任务。

　　“我们是凌晨4点抵达指定社区开展工作的，主要是协助社区和医护人员开展核酸检测工作。”作为志愿服务队负责人之一的林懋已经有了多次辅助核酸检测的经验，他有序指挥税务干部对社区家属楼开展人员摸排，重点记录需要入户进行核酸检测的重点人群。随后，逐楼组织居民到指定地点进行核酸检测。

　　中高风险地区依旧是此次防疫工作的重难点地区，为此，全系统280余名税务干部主动请缨，组成“突击队”，进入中高风险区域进行摸排，为医护人员开展核酸检测提供了最为详实的基础信息支撑。

　　哪儿有困难和需要，哪儿就有党旗飘扬和党徽闪耀。据了解，自3月8日晚至今，威海税务系统已出动党员干部1260人次，投身至威海疫情防控一线，威海社区小区、街头巷尾、车站码头……到处都是税务干部忙碌的身影，他们与威海全市人民一起共同筑起了防控疫情的“铜墙铁壁”。

　　持续坚守——“静止”中的有序“运转”

　　威海按下了“暂停键”，但税收工作一往如常。“只有保障我们的工作有序运转，才能最大限度减少疫情带来的损失，也能够在战胜疫情后，以最快的迅速投入到恢复经济社会发展的工作中。”威海市税务局党委委员、副局长荣以杰说道。

　　为了既能够做好疫情防控，又能够不影响正常工作开展，威海税务部门的不少干部职工选择了以局为家式的办公方式。在安顿好亲人，反复叮嘱家人坚决不集会、不串门、不聚餐后，税务干部们带好洗漱用品，在3月9日零点回到单位“待命”。

　　减税降费、制造业中小微企业缓税、增值税留抵退税……业务骨干详细梳理政策，结合威海本地各类别企业特点，“一户一策”的分析研究不同企业在近期国内外形势和本次疫情影响中可能遇到的困难，同时，电话声此起彼伏，他们要详细解答不同纳税人的疑点困惑，给予税收政策上的指导支持。

　　“我们先将能够帮助企业恢复生产经营的相关税收优惠政策制成清单，再组织通过线上方式对企业进行辅导，希望能够让企业心里有底儿、有信心。”威海市税务局法制科科长林海涛表示。

　　城市按下“暂停键”，政策落实“不打烊”。据了解，全市税务系统出实招、办实事，保障新的组合式税费支持政策平稳落地。他们全面开展纳税人“涉税体检”，标识“身份标签”，匹配可享受的优惠政策，量身定做“一户一策”税费解决方案，精准推送到对应企业，确保应享尽享。同时，逐步拓展“威您办”智能咨询与远程帮办代办功能，推行纸质资料“容缺办理”、邮寄送达等服务模式，实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的跨越，确保应享易享。

　　温情服务——“非接触式”纾困解难

　　疫情无情人有爱，温情服务暖人心。“感谢税务部门的高效服务，为我赢得了时间。”来自四川成都的陈先生在电话中说道。

　　陈先生是一家网络工作室的负责人，之前在威海市文登区办理了工商注册登记，但未办理税务信息确认。因紧急业务需要，需对该项业务进行办理。但因疫情影响，其本人无法到现场。了解到情况后，税务部门立即引导纳税人通过“威您办”注册进行个人实名认证，提交相关材料开具业务需求，税务部门第一时间对其进行审核办理，当天就将相关材料通过EMS邮出。“前一天上午提出的申请，第二天下午便收到邮寄来的材料，税务部门的服务让我倍感温暖。”陈先生对税务部门提供的服务赞不绝口。

　　据了解，自疫情发生以来，威海税务部门迅速反应，明确职责分工，妥善安排疫情防控和纳税服务工作，确保防疫办税两不误。大力推行多元化办税服务方式，一方面，主动发布《致全市纳税人缴费人的倡议书》，引导纳税人缴费人通过山东省电子税务局、手机App、邮寄、“威您办”等“非接触式”途径办理涉税涉费业务;另一方面对于必须到办税服务厅现场办理的业务，实施预约办理、错时办理，并在纳税人办理业务前做好信息登记、体温测量、物品消毒等工作，切实降低办理业务时的感染风险。

　　同时，威海税务部门还在缩短办税时间上精准发力，拓宽增值税发票邮寄渠道，在“票e送”免费邮寄发票的前提下，深化与邮政部门的合作，推出“税务专邮”服务，纳税人只需通过电子税务局进行申请，即可选择享受该项服务。与“票e送”相比，“税务专邮”服务邮寄发票速度快，本地企业当天申领，当天送达，节约了路上的时间，还大大降低了感染风险。

　　疾风知劲草，板荡识诚臣。在这场疫情防控大考下，威海税务部门的全体党员干部必将不畏艰难、不惧风险，逆风而行、向阳而生，将个人力量汇聚成集体能量，将税务力量贡献于社会需要，向党和人民交上一份满意的税务答卷。