乳山是著名的中国长寿之乡，养生福地。2021年以来，乳山市坚持以人民健康为中心，创新机制、改进作风、提升服务，全力打造服务患者“亲人模式”，全面提升群众满意度和获得感，荣获2021年长寿之乡品牌建设十大亮点之一，努力营造高质量的医疗健康营商环境。

　　近日，育黎镇的郭大叔历经了一场突如其来的车祸，伤及腰、胸腹、头面及左下肢，被诊断为“胸椎骨折及脱位、左开放性大腿损伤、双侧肺挫伤、胸腔积液、多发性肋骨骨折、多发性腰骶横突骨折”。收住乳山市人民医院骨一科治疗。郭大叔额部及左下眼睑均有开放性伤口，胸部压痛，胸腰段压痛、叩击痛，左大腿不规则开放伤口流血，伤口内较多杂质，可见大隐静脉离断。最为严重的是，车祸导致郭大叔双下肢活动及感觉的缺失，双下肢肌力0级。这意味着他脊髓受损，如若恢复不佳，将面临着瘫痪。

　　入院后，由骨一科主任栾法颂和主治医师孙辉为郭大叔行“左大腿开放伤清创缝合术+双侧胸腔闭式引流术+胸11椎体骨折脱位后路椎板椎弓根钉内固定术”，术中剪除左大腿挫伤坏死组织，于伤口内放置负压引流管1枚；胸椎分别拧入6枚椎弓根螺钉，复位椎板解除硬膜囊压迫，放置引流管1枚；联合胸外科医生行双侧胸腔闭式引流术，引出大量血性液体。术中给予留置导尿管。术后郭大叔浑身上下插着6条管子，护理难度非常大，护士长王春芳带领团队为每一条管道做了标识和固定，强调管路操作时严格无菌技术，防止感染。制动卧床容易发生压疮和深静脉血栓，翻身活动又易引起管路滑脱，在这之间如何找寻最利于患者安全的措施，护士们煞费苦心—一个护士翻身，另一个护士固定管路；不能侧卧就利用翻身垫采取四分之一侧卧；严密观察和记录引流液的颜色、性状和引流量；教会患者深呼吸及咳嗽配合雾化吸入预防肺部感染……经医护人员精心治疗护理，郭大叔未发生任何并发症，下肢的感知觉逐渐恢复。

　　郭大叔委托家人将一面写着“医德高尚 护理精心”的锦旗送到医护人员手中。他的儿子说，虽然父亲横遭车祸非常不幸，但医护人员对待自己的父亲跟亲人一样，他们深深的责任感和关爱让大家感受到温暖。

　　乳山市各医疗单位始终坚持以患者为中心，以解决百姓看病难、看病贵为切入点，多措并举优化营商环境，不断改善医疗服务环境、优化医疗服务流程，提升医护人员宗旨意识和服务意识，提高医疗服务质量，切实增强百姓就医获得感与幸福感。