为增强政务公开透明度，充分保障消费者的知情权、参与权和监督权，威海市市场监管局全面加强“两微”“两号”政务新媒体建设，将政务新媒体作为发布政务信息、加强舆论引导、开展科普宣传、促进社会共治的重要渠道和窗口。

　　一是强化制度机制。建立了新媒体工作运转机制，全流程规范选题、策划、采写、编辑、审核工作。建立了“三审三校”工作制度，分级分类、先审后发，通过钉钉信息发布程序，实行政务公开稿件撰稿人、科室单位负责人、分管领导三级审核,新闻宣传科、办公室进行舆情审核、保密审核后发布，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。建立了新媒体工作考核制度，形成人人参与、人人关注、人人重视的良好气氛。

　　二是强化内容为王。坚持“受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里”原则，以群众需求为导向，不断深化政务公开。围绕监管决策部署、政策法规、惠民措施等主动设置议题，提前组织策划、深入挖掘亮点、精心提炼标题。创新策划了“直击市场监管护民生——食品快检进集市”等系列直播活动，通过现场报道与演播室互动相结合方式在微信视频号全程直播，生动展示与群众密切相关的食品安全监管过程，吸引了上万市民关注与互动，引发热烈反响。以食品安全检查为主线，广泛采集网友评论或采取协同检查的方式，突击检查网红餐饮店、学校食堂等食品安全情况，制作发布“探店”类执法短视频，接受全社会监督。先后在微信视频号、抖音号发布夜查烧烤店、突击检查奶茶店等短视频十余期，网友评论4000余条，实现食品安全共治、共享。

　　三是强化政务服务。针对市场监管职能广泛，直接面向市场主体和群众，与群众切身利益息息相关特点，充分利用微信互动功能，在市场准入、食品药品安全、产品质量、特种设备、计量标准、消费维权等方面设置企业高质量发展服务平台、消费维权智慧微平台、企业年报、行政许可掌上办等栏目，成为服务群众、沟通群众的窗口。同时通过新媒体收集网民评论留言和信息，及时处置舆情，化解风险隐患，比如利用微信公众号、视频号、抖音视频号等新媒体，发布“你点我检”征集令，引导消费者对最关心关注的食品、购买场所等进行投票，得到消费者积极响应，共收集有效样本6293份，结合日常监管实际，确定20个抽检品种。抽检时，邀请消费者代表、社会监督员代表、新闻媒体记者等5位代表参加全过程，进一步提升群众对食品安全的获得感和体验感。