满意在环翠|服务群众有“温度”点滴小事暖民心

2023-12-15 15:46:30 来源: 大众网 作者:

  “安装上长椅,年纪大了,走路累了还能坐着歇一会儿,真是不错。”近日,在威海市环翠区竹岛街道观海社区,居民王大姨开心地表示。

  不久前,有居民向社区工作人员反映,社区内缺少供居民休息闲聊的长椅,许多居民出门只能自带椅子和垫子,既不方便也不舒适。

  接到居民反馈后,观海社区与共建单位共同商讨如何解决居民合理诉求。“居民的需求在哪里,社区的服务就在哪里。接到居民诉求后,我们立即采取行动,结合居民建议与共建单位就长椅种类及安装位置展开商讨,最终确定将新威附路80号楼等4处位置,作为‘幸福长椅’的安装地点。”观海社区党委书记、居委会主任马楠楠说道。

  确定好安装方案后,安装工作即刻提上日程。安装当天,社区、共建单位工作人员及山东大学(威海校区)的志愿者们都来到现场,大家热情高涨,分工有序,不一会儿,一把把长椅就安装好了。

  “这么多工作人员、志愿者一起来给我们安装长椅,真是太感谢了!我们提出了诉求,社区很快就为我们解决了,大家伙儿都非常满意。”居民梁可欣高兴地说。

  基层是国家治理的最末端,是服务群众的最前沿。一直以来,竹岛街道始终将居民诉求放在首位,以一系列实事、好事,不断提升群众满意度。

  四方社区塔山中路接到188号楼二单元居民反映,单元楼外墙有墙皮脱落,存在一定的安全隐患。得知这一情况后,社区工作人员立即到现场进行实地查看,发现该楼楼顶多个部位已出现不同程度的开裂,需要尽快维修。

  工作人员第一时间拉起警戒线、安装好围挡。同时,召开民主议事会,与该单元的12户居民就维修事宜进行协商。“社区书记忙前忙后地跑,向我们居民介绍详细维修情况,与我们进行耐心沟通,大家最后一致同意共同出资维修。”社区居民刘先生说道。

  从发现此处问题到施工完毕,前后6天的时间里,四方社区召开3次民主议事会、多次入户走访,结合居民意愿,第一时间排除安全隐患。“下一步,四方社区将继续秉承‘社区安全无小事’的工作理念,积极响应‘实敢当’作风提升专项行动精神,努力为社区居民营造安全、优美的生活环境。”四方社区党委书记、居委会主任于磊表示。

  (通讯员 刘元帅)

初审编辑:姚潇雨

责任编辑:郑云歌

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