春节8天假期，威海市客运中心（威海站、威海北站）日均到站列车100列次，到发旅客27.18万人次（威海站22.87万人次，威海北站4.31万人次），同比增长118.04%，较2019年同期增长88.30%。

　　为保障广大旅客安全、便捷、温馨出行，威海市交通场站公司提前部署，精心组织，多措并举，坚持守牢安全底线、充实运能运力、细化服务措施、提升服务品质，圆满完成春节假期各项保障工作。

　　抓实安全综合治理，营造安全出行环境

　　加强与威海市国资委安全专班、威海市市场监管局、供电公司、维保单位等部门密切联动，对消防设施、电扶梯等特种设备、供电系统等进行密集检查，累计开展各类安全检查5次，及时消除安全隐患2处；强化与各驻站单位以及相关执法部门对站前广场及周边区域的治安维护，严格执行24小时巡查及24小时值班制度；建立协同工作机制，提前储备应急物资，激活应急预案，做好恶劣天气、列车停运等突发情况应急处置准备工作。

　　营造温馨换乘环境，提升旅客出行体验

　　增设志愿服务岗10个，公司全员上岗，从7时至23时全时段开展志愿服务，免费为旅客提供爱心姜汤、医药箱、轮椅、小推车等便民服务；设置春运志愿服务台和龙年春节主题打卡区，布置中国结、红灯笼、祈愿树等装饰元素，营造喜庆祥和的节日氛围，让枢纽站成为旅客旅途上的温馨驿站。假期期间累计开展“爱心接力”志愿服务36次，帮助重点旅客100余人次。

　　强化运力保障，畅通旅客出行道路

　　作为春运工作机制办公室成员单位，威海市交通场站公司与威海市交通运输局春运驻站专班每日会商，一方面紧盯列车运行变化和铁路预售票情况，强化对车流、客流、人流的实时监控，科学预判；另一方面及时向出租车公司、网约车平台、公交集团等部门共享信息，做好常规运力衔接，避免出行旅客滞留。同时，公司还发挥自身优势，在两站常备两辆大巴车作为应急疏散运力，确保到站旅客及时疏散。假期期间累计疏导进站出租车、私家车10.62万辆次，同比增长69.83%，较2019年同期增长88.41%。