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大众网·海报新闻见习记者 刘茹 通讯员 周桂缘 威海报道
近日，威海市文登区皮肤病医院开展了医患沟通培训会，会议主要根据如何与患者进行合理有效的沟通进行技巧专题培训，文登区皮肤病医院临床大夫及护理人员参加培训。
据了解，培训主要根据医疗纠纷和医疗损害进行探究。结合文登区皮肤病医院的实际情况，培训专家讲述了因沟通不及时，沟通不当等原因造成的医患矛盾，从平衡患者期望值，满足患者心理需求，加强沟通技巧以及提高医疗技术水平等方面进行了详细讲解。
文登区皮肤病医院相关专家表示，经过此次培训，让文登区皮肤病医院的医务人员们充分认识到医患沟通的重要性，以及患者就医过程中所报有的期望值。在患者就诊时应合理平衡患者期望值，不评价患者的诊断和治疗，做到多说、多听、多问、多做，提高优质服务减少医疗纠纷，为构建和谐的医患关系起到积极的作用。
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