作风是战斗力，作风出凝聚力。市、区干部作风大改进行动推进会后，环翠区卫生健康系统内各单位积极响应、迅速行动，突出问题导向，强化使命担当，一切以患者满意为目标，全力以赴为患者办实事、解难题，以此推动卫生健康各项工作攻坚突破、落实落地。

　　开通公众号，提升就医体验感

　　疫情期间，为有效控制疫苗接种的人流量、规范预约流程，威海卫人民医院预防保健科专门开通了微信公众号——“小骨苗”。辖区内有接种意向的居民可根据公众号发布的信息预约、接种疫苗，有效避免了疫情期间人员聚集，同时微信公众号发表的文章，也起到了很好的科普作用，赢得辖区群众广泛好评。

　　升级发热门诊，筑牢基层疫情防线

　　为了更加规范地隔离、监测、接诊发热病人，威海卫人民医院严格按照“三区双通道”原则，对发热门诊进行了规范化建设和改造。空间设置更加合理，就诊流程清晰，标志指示清楚，可为发热患者提供一站式就诊服务，减少呼吸道传染病的传播风险。

　　改善就医环境，打造全新接种氛围

　　针对患者提出的预防接种门诊无候种室、留观室，孩子接种后只能聚集在走廊的问题，羊亭中心卫生院立即召开院委会，研究改善接种环境。在原房屋布局的基础上，向外延伸，加盖了一排玻璃板房，建立了候种室和留观室，配置了新的候种椅、留观椅。担心冬天气温太低，安装了新的暖气片，装饰了卡通墙面、地面，在留观室内配置了儿童滑梯，给孩子们打造出温馨、快乐的接种环境。

　　优化服务流程，打通服务最后一公里

　　“在诊室开具诊断证明后，还需要到行政科室盖章，需要跑好几次腿，我年纪大了、腿脚实在不方便。”对于患者提出的建议，孙家疃社区卫生服务中心及时采纳，结合干部作风大改进行动，进一步统筹优化资源，改善服务流程，提升服务能力。

　　遵循“一次性办好”原则，孙家疃社区卫生服务中心设立了综合服务中心，建立集成式“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务”服务模式，为患者提供出具疾病诊断证明、病假证明、核酸检测证明等便民服务，以及包括双休日在内的病历复印邮寄等多种服务，减少审核、盖章等多种交叉环节，让群众就医看病更方便、办事咨询少跑腿。

　　签约家庭医生，提升服务管理

　　近日在大走访期间，居民阮大叔提出，以前经常出差在外，现在在威海稳定居住，希望社区家庭医生团队能够给予管理。

　　接到反馈后，竹岛社区卫生服务中心立即安排专人与阮大叔取得联系，在了解相关情况后，对接家庭医生团队具体工作人员，为其建立了健康档案，并根据阮大叔的健康需求签订了合适的家庭医生。阮大叔说，纳入家庭医生团队管理之后，他感到很放心。

　　干部作风大改进，是攻坚战，也是持久战。环翠区卫生健康系统始终坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，不断推动卫生健康工作再上新台阶。（通讯员 岳子义）