为深入贯彻落实文登区卫健局《关于开展干部作风大改进行动的实施方案》工作要求，进一步增进医患沟通，保护医患双方合法权益，提高群众就医满意度，11月20日，文登区妇幼保健院邀请威海市卫生健康委特聘专家颜世民进行专题讲座，对全体职工进行改进工作作风、增进医患沟通培训。

　　讲座现场，颜世民以“加强沟通，改善服务，提高群众满意度”为主题，应用医疗领域典型案例，详细讲解了近年来我国医患关系情况，分析了导致医患纠纷的原因，以及如何做好医患沟通，达到呵护患方、保护医方、促进和谐医患关系的目的。课程讲解生动、具体，使医务人员进一步了解和掌握医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧，具有临床实际指导意义，广大职工受益匪浅。

　　此次培训，是医院推进干部作风大改进行动落实的一项重要举措。文登区妇幼保健院相关负责人表示，医院全体职工将以此次培训为契机，大力改进工作作风，进一步牢固树立医院“正、和、新”核心文化理念，努力构建和谐医患关系，不断提高群众就医满意度，推动卫生健康工作再上新台阶。（通讯员 杨朝花）