威海市胸科医院举办增进医患沟通、提高患者满意度专题讲座

2021-04-19 09:13:09 来源: 大众网 作者:

  为优化医疗服务质量,持续提升群众医疗服务满意度,4月16日,威海市胸科医院邀请威海市卫生健康委员会特聘专家颜世民为大家进行增进医患沟通、提高患者满意度教育专题讲座。威海市胸科医院党委书记杜山鹏主持会议,领导班子成员、各支部委员会成员、各科室负责人、护士长参加培训学习。

  讲座现场,颜世民以“加强沟通改善服务,提高群众满意度”为主题,从医患关系现状结合多年的工作经验,深入浅出地剖析医患纠纷产生的原因,带来的影响、造成的危害,指导医务人员提高防范意识及医患沟通技巧,避免产生医疗纠纷的隐患,构建和谐的医患关系,提高群众就医满意度。(通讯员 张海燕)

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责任编辑:丁淑红

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