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医院信息系统已成为现代化医院开展工作的必要基础设施,医院的正常运行,离不开信息系统。为妥善应对和处置医院信息系统突发事件,确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展,防止造成重大损失和影响、进一步提高网络与信息系统应急保障能力。12月8日,威海卫人民医院开展信息系统故障应急演练。信息科、应急办、医务科、门诊部、财务科、护理部、药剂科等职能科室组织演练,全院各科室参加,该院党委副书记、副院长谷源林,副院长王永、张黎明到演练现场指挥。
15:30
信息系统故障应急演练正式开始。
信息科停止HIS数据库服务,HIS停止工作,LIS、EMR、PACS等系统不能获取患者信息,信息科陆续接到工作站报障电话,反映信息系统无法使用。随后信息科向医院信息系统应急领导小组报告,应急领导小组命令启动《威海卫人民医院信息系统应急预案》。
15:40
各相关科室迅速采取相应措施,保证医疗工作的正常进行。
门诊大厅各服务窗口张贴信息系统故障告知,门诊导医及时对就诊患者进行情绪安抚及疏导工作。
挂号收费处操作人员开始通过应急服务器进行收费,手工收费凭证;门诊医生通过手写处方、检查申请单进行就诊工作;门诊药房根据手写处方发药;住院处手工登记患者信息,填写登记表......
在各病区,取出应急箱,医生和护士开始用纸质单书写医嘱和病程记录。
各科室相互协调,分工明确,有条不紊地进行各自相关工作,演练按照预定方案顺利进行,整个演练过程平稳有序。
16:00
医院信息系统网络故障排除,信息系统恢复运行,各项工作恢复正常状态。信息科与各科室确认业务恢复情况,同时对信息系统故障时的数据进行补录工作。
演练结束后,信息科、医务科、财务科、门诊部、护理部药剂科等科室共同进行分析总结,针对演练中发现的不足环节及时完善补充,确保预案贴合实际、运作流畅。
通过本次医院信息系统应急演练,检验了医院信息系统应急预案的可行性,各科室对应急预案的准备情况,以及让医院职工熟悉信息系统突发故障时的处理流程,并在流程中的一些环节处理中发现问题,提出了更好的解决办法,为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。
(通讯员 王海蓉)
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