医院信息系统已成为现代化医院开展工作的必要基础设施，医院的正常运行，离不开信息系统。为妥善应对和处置医院信息系统突发事件，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展，防止造成重大损失和影响、进一步提高网络与信息系统应急保障能力。12月8日，威海卫人民医院开展信息系统故障应急演练。信息科、应急办、医务科、门诊部、财务科、护理部、药剂科等职能科室组织演练，全院各科室参加，该院党委副书记、副院长谷源林，副院长王永、张黎明到演练现场指挥。

　　15：30

　　信息系统故障应急演练正式开始。

　　信息科停止HIS数据库服务，HIS停止工作，LIS、EMR、PACS等系统不能获取患者信息，信息科陆续接到工作站报障电话，反映信息系统无法使用。随后信息科向医院信息系统应急领导小组报告，应急领导小组命令启动《威海卫人民医院信息系统应急预案》。

　　15：40

　　各相关科室迅速采取相应措施，保证医疗工作的正常进行。

　　门诊大厅各服务窗口张贴信息系统故障告知，门诊导医及时对就诊患者进行情绪安抚及疏导工作。

　　挂号收费处操作人员开始通过应急服务器进行收费，手工收费凭证；门诊医生通过手写处方、检查申请单进行就诊工作；门诊药房根据手写处方发药；住院处手工登记患者信息，填写登记表......

　　在各病区，取出应急箱，医生和护士开始用纸质单书写医嘱和病程记录。

　　各科室相互协调，分工明确，有条不紊地进行各自相关工作，演练按照预定方案顺利进行，整个演练过程平稳有序。

　　16:00

　　医院信息系统网络故障排除，信息系统恢复运行，各项工作恢复正常状态。信息科与各科室确认业务恢复情况，同时对信息系统故障时的数据进行补录工作。

　　演练结束后，信息科、医务科、财务科、门诊部、护理部药剂科等科室共同进行分析总结，针对演练中发现的不足环节及时完善补充，确保预案贴合实际、运作流畅。

　　通过本次医院信息系统应急演练，检验了医院信息系统应急预案的可行性，各科室对应急预案的准备情况，以及让医院职工熟悉信息系统突发故障时的处理流程，并在流程中的一些环节处理中发现问题，提出了更好的解决办法，为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。

　　（通讯员 王海蓉）