提升群众就医满意度 张村镇卫生院在行动

2022-08-31 09:58:31 来源: 张村镇卫生院 作者:

  为进一步加强医院行风建设,改善群众就医体验,结合环翠区卫生健康局有关工作要求,张村镇卫生院深入开展医疗服务持续改善,解决群众就医“急难愁盼”问题,让群众就近、便捷地享受高质量医疗服务,全面提升患者满意度。

  两院区扩容升级,就医品质大提升

  2021年,在张村镇政府的大力支持下,先后共投资700万元对南北两院区进行整体装修改造。改造后北院区功能定位基本医疗服务区,设有内、外、妇、儿、皮肤、耳鼻喉、口腔等多科门诊;南院区主要以中医康复为特色,打造特色中医诊疗区。

  拥有美国GE CT、高清医用内镜摄像系统、彩色多普勒超声仪等各种先进的诊疗设备;引进上肢机器人、上下肢主被动训练系统、平衡功能训练及评估系统、医用红外热像仪等一系列康复设备,综合医疗服务能力显著提升。

  设置中医药综合服务区(国医堂),开发的技术项目包括浮针疗法、子午流注开穴疗法、中药塌渍疗法、脏腑点穴和热敏灸疗法等共计48项,深受患者好评。软硬条件的改善,切实提升群众就医获得感,就医体验和感受不断增强。

  牵手”上级医院,医疗水平再提升

  张村镇卫生院与威海市立医院互通协作,成功开展无痛胃肠镜项目,填补了基层胃镜检查诊疗技术的空白。每周邀请威海市立医院专家前来坐诊,让群众在家门口就能享受到上级医院精准、便捷、安全的医疗服务。

  依托环翠医疗集团,不断加强与威海口腔医院合作,开展儿童口腔、口腔颌面外科业务工作。聘请高年资儿童牙病诊治专家长期来院坐诊,全力打造张村镇卫生院精致儿牙诊治专科。

  与威海卫人民医院建立远程CT会诊中心,实行图像实时传输,省去了患者到上级医院排队做CT的麻烦,并且可以在最短时间内取到报告,让患者在家门口就能享受到高质量的诊疗服务。

  技术精湛服务好,便民利民齐点赞

  注重内涵建设,不断外派人员至上级医院进修,能独立完成腹腔镜阑尾切除术、腹腔镜下腹股沟疝经腹腔腹膜前无张力修补术、四肢骨折切开复位内固定术、肌腱修补术等手术,同时在上级专家的帮扶下,可开展腔镜下胆囊切除术。医疗技术的提高,让群众就近享受到高水平的诊疗服务,大大满足了辖区百姓的就医需求。

  “金杯银杯不如老百姓的口碑”,一面面锦旗、一封封感谢信纷至沓来。锦旗、感谢信的背后,是我们医务人员以耐心诠释医者初心,以细心换取患者真心的真实写照,更是我们继续前行、砥砺奋进的动力。

  张村镇卫生院时刻关注群众就医感受,始终把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节,以患者健康满意为导向,专注群众常见病、多发病的治疗,为广大患者提供高效、优质的医疗服务,努力打造患者满意的医院。

初审编辑:宫正

责任编辑:王陆见

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