医者仁心,延续亲人模式服务

2023-02-06 11:11:30 来源: 夏村镇卫生院 作者:

  2月4日,正值立春节气,在这春意盎然之时,夏村镇卫生院内也发生着暖心的事,在一声声告别声和一遍遍嘱咐声中,王言华老人在医护人员的陪伴下康复出院。

  王言华老人因“高血压病3级”入院,住院期间,院长谢春麟和护士长宋艳艳了解到老人长期住养老院,家属经常不能在身边陪伴,为了让其安心治疗,医护给予格外的照顾,科室人员也会在工作之余经常去陪他聊家常,缓解其孤独情绪;在这温馨的服务环境下,他的脸上的笑容逐渐多了起来,病情也有了明显好转,也渐渐地把医护人员当作自己的孩子,向他们表露自己的心声。出院这天,养老院的工作人员对夏村镇卫生院医护人员的服务给予肯定和好评;谢春麟搀扶起王大爷,在护士和大夫的帮助下把他送下楼,并留下自己的电话,嘱咐他回去后还把自己当作亲人一样,在身体上或者心理上有问题都可以联系他,夏村镇卫生院的亲人服务不局限于医院内,出院后也会定期随访关注患者的健康,真正将亲人模式服务成为推动医疗健康发展的串联线,为群众提供连续、协同的服务,更真实的提高群众的满意度。

  服务无止境,满意无终点!近年来,乳山市夏村镇卫生院一直秉承“以患者为中心,以质量为核心”的服务宗旨,内抓管理,外树形象,不断改善就医条件,努力提高医疗服务质量,让前来就诊的患者享受到最贴心的服务和亲人般的照料。不断提高群众满意度、树立基层医院的良好形象。

初审编辑:姚潇雨

责任编辑:郑云歌

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