护士长作为医院的中坚力量，其管理理念和业务素质直接影响着医院的护理事业发展，特别是当前对其岗位提出了更高的要求，护士长只有不断提升自身的管理能力和管理技巧，才能提升护理团队的综合素质，为医院高质量发展助力添彩。

　　为进一步强化护理管理队伍建设，有效推动护理服务质量持续改进和提高，4月22日，医院邀请南京医科大学护理学院教授史瑞芬，对全院护士长进行《护士长沟通协调能力的提升》的专题授课。

　　史瑞芬结合丰富的临床经验，用生动活泼的语言和声情并茂的表达方式，围绕如何有效处理好上行沟通、下行沟通、团队沟通、对外沟通，切实提升护理管理质量和服务质量等方面，进行了深度讲解，推动医院护理工作高质量开展，确保“一切以病人为中心”的服务理念落到实处。

　　通过培训，护士长们备受鼓舞、信心百倍，纷纷表示，将紧跟医院形势发展，不断提高管理能力和自身素养，持续深化科学管理、精细化管理，凝心聚力谋求护理质量新发展，努力开创医院护理工作新局面，为促进医院综合服务水平和群众满意度提升而不懈努力。