为全面落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，深学笃行、健康先行，聚力解决群众健康急难愁盼问题，进一步提高群众健康服务获得感，5月9日，威海市胸科医院召开提升群众满意度、解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动专题会。院领导班子及中层干部参加会议。

　　会议通报了2020年至今12345政务热线工单办理情况，对反馈问题较多工单、典型工单进行通报警示。责任科室汇报落实自查自纠整改措施，形成闭环管理的相关情况。会议解读了《2023年卫生健康系统基本医疗满意度现场考核标准》，通报了医院在专项自查中发现的问题。各科室对照考核标准和专项检查反馈问题，汇报目前工作进展情况、存在的问题及下步改进措施和整改时限。会议通过了《威海市胸科医院解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动实施方案》《威海市胸科医院“四送四进四提升”健康促进行动实施方案》，各分管领导对方案进行了部署。

　　会议强调，群众满意是检验一切工作的最高标准，解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动是全省卫生健康系统在开展主题教育中提出的自选动作和创新载体。各科室要增强责任感和紧迫感，把该项工作作为重要任务，扛在肩上、抓在手上，树立“一盘棋”思想，坚持目标导向、问题导向、结果导向，聚焦12345政务热线群众诉求及院内回访患者反映问题，去存量，减增量，从苗头性、倾向性问题抓起，转变工作作风，主动担当作为，有效解决群众关心的身边事、焦心事。

　　会议要求，全院广大干部职工要提高政治站位，统一思想认识，要将百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动贯穿主题教育全过程，全面梳理服务全流程、各环节，以解决群众急难愁盼问题，改善群众就医体验作为工作的出发点和落脚点，不断提升服务能力、服务质量、服务水平、服务效率，为广大群众提供更加放心满意的医疗服务。