海报新闻记者 宋振铭 威海报道

　　为加强机关单位与群众的互动交流，保障市民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，不断提升群众满意度，6月27日，威海市行政审批服务局开展“政府开放日”活动，通过实地参观体验、交流座谈等方式，让企业群众亲身体验行政审批流程，感受政务服务体验。

　　27日上午，在威海市政务服务大厅，来自全市各个行业的12位威海市政务服务社会监督员、企业家、社会机构及社区居民代表在威海市行政审批服务局副局长于涛的带领下，走进市政务服务大厅，“沉浸式”体验办事流程，“零距离”感知政务服务。

　　参加活动的企业群众代表，一起参观了24小时自助办理服务区，亲身体验期满换领驾驶证自助体检、征信自助查询等业务，实地感受自助服务终端的便利。随后，一行人又来到政务服务大厅观摩体验企业开办“一件事、一次办”流程。威海市行政审批服务局市场准入一科的工作人员详细为大家讲解了办理企业登记、项目帮办代办专班全流程参与指导企业帮办代办及网上查询企业档案操作等相关内容。

　　参观结束后，威海市行政审批服务局相关科室工作人员与参加活动的企业群众代表一起举行了座谈会。双方一同观看了2022年威海市行政审批服务局工作宣传片，于涛向参加活动的企业群众代表介绍了威海市行政审批服务局的工作情况。随后，代表们围绕“开放日”活动参观项目、日常办事服务体验等内容，对政务服务工作进行了点评，并提出了意见建议。威海市行政审批服务局的工作人员们边听边记，并不时详细地答复代表们关于审批方面的问题咨询，让代表们具体直观地感受到了有尺度、有速度、有温度的政务服务。

　　“今天很荣幸地再参加这次‘政府开放日’活动，通过今天的参观和交流，我比较详细地了解了市行政审批服务局在政务服务方面所作出的努力。”受邀的威海市政务服务社会监督员冷华杰表示，自己以前也参加过一次，当时自己提出的“加强关于行政审批服务前置性”建议，市行政审批服务局已经转化到具体工作中，这让他对威海市行政审批服务局的政务服务工作给予了高度的评价。“作为普通群众，我们希望这种有意见、有回应、有改进、有提高的服务态度，能够更好地接续下去。”

　　座谈会结束后，代表们纷纷表示此次“政府开放日”活动体验感强、互动性好，不但增进了自己对行政审批工作的了解，也拉近了企业群众与政府的距离。威海市行政审批局相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续深化政民、政企互动，深入了解企业群众在办事和经营过程中遇到的困难和需求，进一步做好优化营商环境工作，努力打造更高效、更亲民的政务服务环境。