为切实提高群众基本医疗服务满意度，7月14日，威海市胸科医院召开群众满意度工作调度会暨医患沟通分享会。

　　会议通报了前阶段“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”“四送四进四提升”健康促进行动、“群众看病就医不够便利问题专项整治工作”进展情况及《2023年威海市卫生健康系统基本医疗满意度现场考核评分表》自查情况，主要反馈存在问题及原因分析，提出下步整改措施。并对《威海市胸科医院改善就医感受、提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》进行责任分解，部署落实要求。

　　在随后的医患沟通分享会上，“山东省百佳护士长”苑秀云、“威海好护士”唐雪姣，结合自身多年工作经历与临床经验，通过医患沟通现实案例，分享了医患沟通的重要性、策略及技巧等，表明只有切实站在患者角度换位思考，真诚主动沟通交流，才能同感共鸣，走进患者心灵深处，赢得患者信赖好评，切实提高患者满意度。

　　会议强调，解决群众急难愁盼问题，改善就医体验、提高满意度是今年医院工作重中之重，全院干部职工要把思想和行动统一到省委、市委、市卫健委决策部署上来，提高政治站位，深化思想认识，把握工作重点，全力推进各项任务落实。要强化督导检查，提升工作质效。注重宣传引导，营造良好氛围，不断提高群众就医获得感和满意度，为建设精致城市·幸福威海加油添彩。