打造体检延伸服务,提升健康服务能力

2023-10-23 10:17:30 来源: 威海市文登区人民医院 作者: 张晓宇

  随着人们对优质健康服务需求的不断提高,健康体检越来越被关注和重视。为了给广大群众提供便捷舒适专业的体检服务,提高体检满意度,威海市文登区人民医院打造“一站式体检服务”,将传统单纯查体升级为检前个性化的套餐选择、精准温馨的检中服务和检后的报告解读、治疗和健康建议,以及生活方式的干预等综合的体检健康服务体系,做到无病常防、初病早治,为全区人民保障健康。

  医院创新查体管理模式,积极对接查体单位,有需要的单位可以上门对接,根据年龄阶层、生活习惯、身体健康状况和查体应用需求等综合情况,有针对性的推荐适合的体检套餐项目,实现“个性化体检”。

  优化体检服务流程,提前协调相关科室将上班时间提前至6:30,错开门诊患者就诊高峰,减少查体的等待时间,充分利用现有超导核磁共振、PET-CT、螺旋CT、飞利浦彩色超声诊断系统EPIQ7等一大批高端仪器设备,调动医院优质的医疗资源,整合彩超室、影像科、检验科及多学科专家团队,对体检结果进行综合分析和判断,让受检者尽早对身体状况有一个全面的了解,对出现的病变进行及时预警。

  为了更好的发挥体检作用,让体检人员及时准确的获得专业的诊疗建议及指导性意见,查体科与临床科室紧密合作,对体检结果异常需要进一步诊断或治疗的人员,每天同步由查体科推送给相关科室主任,由科主任与受检者联系,负责跟踪随访。对受检者提出的疑问进行解答,暂时不需要处理的,给予健康指导,预约定期复查;需要进一步检查治疗的,给予诊疗建议、预约住院、会诊及手术等,符合高血压、糖尿病等慢性病的纳入规范的慢性病综合管理。

  下一步查体科将与临床各科室密切合作,抽调业务骨干走进社区,深入基层单位,现场一一解读体检报告,给出诊疗建议,让每位受检者对自己身体状况做到心中有数,无问题安心,有问题及时就诊。

  查体科通过持续升级的一站式服务,有效地提高了体检的工作效率,减少了体检等待时间,从体检前对接、检中服务体验,到检后延伸服务,提供全程全方位高质量健康服务,得到了广大受检者的好评,提高了体检满意度。

初审编辑:梁阳

责任编辑:郑云歌

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