为助推医院大运营发展，提升医院精细化管理水平，深入挖掘优质护理服务内涵，威海市立三院持续深化“以患者为中心”理念，结合科室特色为患者提供暖心护理服务，让患者感受到家一样的温暖。

　　精神一科病区是封闭病区，主要收治各类严重精神障碍的男性患者，且患者治疗时间长、护理难度高，创造良好的医疗环境，营造和谐温馨的关爱氛围，展示人文化护理已成为精神一科病区优质护理服务的主旋律。

　　沟通与倾听 做知心使者

　　精神一科病区的患者多为反复住院的精神疾病患者，他们多数情感淡漠、对周围事物漠不关心，对于这种患者，责任护士定期跟分管患者进行一对一的沟通，耐心倾听患者的心声，及时了解患者的情绪变化，运用沟通技巧和心理治疗技术帮助患者从“困境”中走出来；科室每月组织护患座谈会，倾听患者对医院和科室的意见和建议，协调相关部门解决问题，提升患者满意度。

　　就这样，精神一科的护理团队人人都成为患者心中温暖的“小太阳”，护患关系也更加和谐。

　　关爱与照护 做贴心管家

　　封闭病区的患者实行无陪护管理，从生活起居、治疗护理到更衣洗漱、守护睡眠，处处体现了护理人员的细心和专业。在这里，护士们不仅仅是守护健康的天使，更充当着家人的角色，帮助他们完成日常起居自理，鼓励患者找回自我价值。同时，给患者理发、修剪指甲、剃须，教患者吃饭、穿衣、叠被子，帮患者更换脏衣和床单……护士们更是事无巨细，面面俱到。

　　精神疾病患者存在各类精神症状，发病期没有自知力，甚至连最基本的生理需要也表述不清，因此，病区护士们不仅要有耐心、爱心，更要有细致的观察力及高度的责任心，才能保证患者的安全，保证治疗、护理有效进行。

　　工娱与康复 做暖心朋友

　　细致地照料生活起居，只是护理工作的一部分，他们还要配合医生，早日让患者回归社会。为增进患者身心健康，精神一科护理团队不断创新康复护理模式，有组织、有计划地开展了丰富多彩的工娱疗康复活动，力求满足患者的精神文化需求。例如，充分利用元旦、春节、端午节、中秋节等节假日组织别有特色的联欢会；在病区设置读书角，并每月定期组织阅读分享会，让患者交流读书心得；一起练习毛笔字等。

　　通过这种寓教于乐的趣味性活动的开展，既能给患者提供展示才能、体现自身价值等各种能力的机会，也能够帮助他们培养积极乐观的心态，为他们早日回归家庭、回归社会打下坚实基础。

　　时刻守护，全面关怀，用心服务，大爱无疆。精神一科病区将继续在岗位上兢兢业业、无私奉献，用真诚的博爱之心给予精神疾病患者最虔诚的守望，用实际行动为精神疾病患者建设温暖家园，找到心的归属，也为提升精神专科护理质量和医院高质量发展，描绘浓墨重彩的一笔。