大众网·海报新闻见习记者 江明霖 通讯员 刘鑫涛 威海报道

　　 3月1日，中国银行全面启动个人存量浮动利率贷款定价基准LPR转换工作。该项工作开展以来，威海分行高度重视，在上级监管部门的指导下，迅速有效贯彻落实人民银行及山东省分行关于LPR的政策工作要求，从明确转换目标、提高重视程度、分解时间进度、加强精细管理、拓展宣传渠道、加大宣传力度、注意沟通技巧、积极开展营销等方面部署推进LPR转换工作有序进行。

　　 在开展转换工作之前，威海中行对各分支机构个人零售贷款相关业务人员、营业网点大堂经理开展了专题培训，确保答复客户相关问题的专业度、准确性，同时利用手机银行、智能柜台等各种办理渠道合理对客户进行分流，缓解集中办理压力，提升客户体验。

　　 新政策实施初期，部分客户对LPR利率定价方式不了解，有排斥和观望的心理。该行客户经理不仅每日转发中国银行山东分行微信公众号中关于LPR转换的推文，更是克服客户数量庞大的困难，短时间内完成省行客户外呼要求。在外呼期间，所有个贷客户经理都牺牲了自己的休息时间，加班加点为客户耐心答疑解惑，获得了客户的好评。

　　 改革完善LPR形成机制，是深化利率市场化改革的关键一步，是利率市场化改革过程中的新突破。中国银行威海分行将积极推进LPR转换工作，转变定价机制，完善定价模型，切实提高自身风险定价能力。