大众网·海报新闻记者 丛婕 通讯员 瞿宁 威海报道

　　为进一步提升为老年等特殊客户服务质效，建行威海世昌支行于3月2日晨会期间开展特殊客户服务演练。演练类型为行动不便的下肢残疾老年客户服务，主要分为五个步骤：主动迎入、安排入座、开启绿色通道、陪同办理、礼貌送别。世昌支行除该类型演练外，同时对其他类型特殊客户服务办理流程及网点突发事件应急处置流程进行学习，方便全体员工熟悉掌握处理流程和岗位职责，确保每位员工都具备服务特殊客户和处置突发应急事件的能力。