为了做好春节期间现金供应，更好地服务威海市民，让大家过一个欢天喜地的春节，中国银行威海分行在全辖开展了“换新钱过大年，确保春节现金供应”活动。

　　新年新钞新气象

　　距离春节还有半个月的时间，中国银行威海分行就为各网点准备了充足的现金新钞。各网点大堂经理对到店客户主动询问是否需要兑换新钞过年。年前中国银行威海分行全辖各网点累计为客户兑换新钱5000多万元。

　　宣传活动暖人心

　　春节前后是人民币流通高峰，也是假币出现的高峰期，为了帮助人民群众了解人民币防伪知识，中国银行威海分行还在各营业网点厅堂摆放了人民币知识相关宣传折页，介绍人民币防伪知识，同时向个人客户及对公客户宣传“人民币是法定货币，拒收人民币是违法行为”等法律知识。

　　自助设备保运营

　　为了保证人民群众24小时现金需求，中国银行威海分行各营业网点、自助银行加强对ATM、现金智能柜台的维护，发现故障立即排除，确保全辖开机率保持在95%以上。中国银行客服24小时接听客户对自助设备的服务需求电话，无论晚上还是节假日，立即通知设备维护人员及时响应，为客户解决燃眉之急。年前，中国银行自助设备运营维护人员放弃休假，加班加点，为客户提供舒心、愉悦、便捷的服务。

　　（通讯员 肖海峰）