疫情无情，国寿有爱。在威海市积极推进疫情防控的关键时期，中国人寿威海分公司积极采用线上服务、线下志愿的方式，全力做好客户服务保障工作，展现了国有企业应有的责任担当。

　　做好居家期间客户线上服务。疫情发生以来，中国人寿威海分公司积极运用95119、国寿APP等线上工具帮助客户办理各类业务。截至目前，95519、空中客服、工作人员微信、手机日均接访答疑客户量240人次，理赔业务日均服务客户120人次，保全业务日均服务600人次，有效及时地满足了客户各类保险服务需求。

　　积极推进防疫保险赠送活动。为持续提升客户保险保障，疫情发生以来，中国人寿威海分公司积极组织广大销售人员为客户捐赠防疫保险。截至目前，公司累计捐赠防疫保险1000余份，保障金额超过6亿元。