大众网·海报新闻记者 丛婕 威海报道

　　为深入贯彻落实“关于加强新市民金融服务的工作要求”，提高新市民服务的和便利性，兴业银行威海分行不断优化服务举措，助力“新市民”全方位融入本地生活。

　　房贷政策有温度，助力实现安居梦

　　安居才能乐业，为充分满足“新市民”群体在城市，该行推出了新市民安居购房的专享服务方案，贷款者只要具备还款能力，征信记录良好，该行均予以贷款支持，同时支持自由职业、自雇人士。在还款方面，均配置10天的还款宽限期，客户只要在宽限期内还款，均不产生罚息，也不会产生逾期记录。

　　同时，为满足“新市民”在房屋装修、家具、家电购买等方面的个人消费需求，该行大力推广“兴闪贷”，该产品具有纯信用、免担保、无纸化、全线上审批的特点和优势，客户可根据自身需要随时提款，随贷随还，让“新市民”真正实现与其收入相匹配的消费自由。

　　开辟绿色通道，精准服务更贴心

　　为使“新市民”享受到更便捷的金融服务，该行所有营业网点全部开通了绿色服务通道，为“新市民”群众在业务咨询、业务办理、政策讲解、填写资料、免费复印、自助设备使用等方面提供“一对一”专人辅助服务。特别是对健康状况不佳、行动不便的客户，及时安排至贵宾区VIP窗口优先办理业务。

　　打造“兴公益”惠民驿站，传递温暖关怀

　　服务无小事，惠民暖人心。为使“新市民”感受到更暖心、用心的服务，该行各营业网点特地推出线下惠民驿站，把“42+N”项便民设施搬进网点，为城市建设者提供休息座椅、免费茶饮、卫生间等便民性服务。同时，该行还利用营业厅现有空间配备了轮椅、雨伞、医药箱、口罩、手套、针线盒、充电宝、血压计等一系列便民日常物品，努力将其创建为便民、温情、普惠的“新市民驿站”。

　　加强金融知识宣教，提升“新市民”金融素养

　　为提高“新市民”群体的金融知识素养，该行利用线上线下相融合的方式向该群体普及反假币、反洗钱、防范网络电信诈骗、打击银行卡买卖等金融安全知识，并引导“新市民”客户理性消费、合理投资，助力“新市民”群体提升风险防范意识，提高抵御金融风险的能力。

　　下一步，兴业银行威海分行将继续坚持“金融为民”理念，不断探索新产品和新服务，提升“新市民”金融服务的可得性和便利性，切实增强“新市民”的获得感、幸福感、归属感。