农行威海分行坚持数字化转型建设，以客户为中心，持续做大线上流量规模，抓好客群营销、协同营销和线下线上一体化营销，掌上银行客户群体不断壮大，用户突破56万，掌银月活存量、增量份额自2021年以来始终保持同业首位。

　　“您看，您可以每个月都领取5800小豆，然后在小豆乐园兑换好物。”刚刚在客服经理李蔚的指导下学会使用农行掌上银行领取小豆的张大爷非常欣喜，“原来农行掌银这么多活动，以后我天天参与！”

　　该行发挥网点分布点多面广优势，将培养客户使用掌银行为作为网点人员必做动作，确保客户“来一户、开一户、活一户、会一户”，兼顾新客、老户，通过“一对一指导”大力提升新客留存率和老客户活跃度，在提升客户服务体验的同时实现裂变式拓新。

　　同时，农行威海分行以规模场景带动作用为抓手，聚力智慧校园建设，实施需求导向型方案服务，以提升学校内部管理效率为出发点，提供集教务、财务、后勤等于一体的“一站式”综合服务，因地制宜、特色创新，规划场景建设及服务流程，创建集校园管理、订餐管理、财务管理为一体的“智慧教育”场景新生态。目前，该行智慧校园覆盖当地6所大学、59所中小学，带动掌银月活7万余户。

　　（通讯员 沙玉珍 苑明佳）