近日，工商银行总行与文旅部联合举办文旅政银企签约活动，旨在促进文化和旅游消费、支持骨干企业发展和重点项目建设，工商银行威海分行同步与文旅重点企业签约。近期，该行在“普惠金融推进月”期间，积极推进协议落实，成功为某酒店客户办理“齐鲁文旅贷”业务，实现了该产品的首笔突破。

　　发挥产品优势，提高客户需求匹配度。“齐鲁文旅贷”是省行新推出的面向辖内具有聚集效应和知名度的重点景区、国家级自然公园、世界文化遗产等景区周边民宿（酒店）、农（渔）家乐等小微客群提供线上贷款支持的业务。该产品为工商银行威海分行进一步扩大服务客群、提升普惠金融服务水平，提供了新的载体。

　　做好营销赋能，扩大专项产品覆盖面。该产品办法下发后，该行及时组织研究学习产品设计和要求特点，做好向辖内支行的转培训，确保客户精力熟悉适用客群、产品要素、产品优势等信息，结合“普惠金融推进月”行动开展，以“齐鲁文旅贷”为重点，走访相关景区周边的酒店、民宿、渔家乐等小微客群，把优势产品转化为支持实体经济的现实效能。

　　强化内外联动，提升普惠服务时效性。针对当前文旅旺季，该行在分行层面全力做好政策辅导和客户名单审查，支行积极开展客户营销和尽职调查，网点全面做好客户服务和宣传，通过分—支—网点三级密切联动，推动缩短业务办理时间、优化业务流程、提升办理效率，以更快速度、更高效率提升文旅领域普惠金融服务质效。

　　（通讯员 王泽林）