当你在家喝着暖胃暖心的奶茶，享受着初冬的别样浪漫时，却有这样一群人：他们顶着刺骨寒风，逆行于车水马龙的隧道中，只为让用户体验高品质的网络服务。

　　近期，有客户反映：环翠区陶家夼隧道信号不大稳定，个别路段信号较差。山东移动威海环翠区分公司建维部急客户之所急，立即组织专业力量奔赴现场勘查具体情况，排查故障原因。

　　经过细致认真地排查，找到了故障原因，并确定了解决方案。技术工人们不畏严寒，顶风深入隧道内部，最终，经过齐心协力、不畏劳苦的奋战，他们在短时间内完成了增加5G设备和4G合路的工作，迅速提升了隧道内的信号质量。

　　“移”心守护，服务“不打烊”。每一份“温暖”、每一个“客户满意”，都源于威海移动在服务领域的专注和耕耘。今后，威海移动人还将用辛勤付出，为客户们提供“不停歇”的心级服务，进一步用实际行动诠释“保障通信顺畅，为人民筑牢通信‘生命线’”的使命担当。

　　（通讯员 孙悦）