3月15日是国际消费者权益日，为进一步改善消费环境、促进消费畅通，服务经济社会高质量健康发展，山东移动威海乳山分公司配合当地市场监管部门开展了“乳山3·15国际消费者权益日诚信教育”宣传活动，为广大用户提供业务咨询、答疑、反诈宣传以及手机疑难解答等公益服务。

　　活动现场，山东移动威海乳山分公司工作人员面向市民特别是老年人开展反诈宣传，为老人调试手机信号，教老人如何下载软件，解决手机使用中遇到的问题，并积极营造和维护公平诚信的消费环境，获得了广泛的好评。

　　服务不是口号，必须付诸行动；服务也不会一蹴而就，是需要长久坚持的系统工程。2024年，山东移动威海乳山分公司将以服务提升为主线，聚焦客户满意度改善，关注服务前置工作，转变思想意识，加强能力培训，强化协同机制，持续提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，为乳山高质量发展贡献更多移动力量。

　　（通讯员 孙悦）