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今年“五一”假期,威海旅游持续火爆。山东移动威海分公司全力做好网络通信保障工作,打造优质网络服务,护航“五一”旅游季。
结合以往“五一”期间网络使用特点,山东移动威海分公司提前部署,制定网络保障方案,对火炬八街、那香海、韩乐坊等热门景区、大型商超以及火车站、汽车站等交通枢纽开展网络隐患和覆盖排查,进行网络优化工作,发现并解决各类隐患21处,其中在炬八街、韩乐坊等流量热点区域,共计补点2.6G/4.9G频段小区21个,同步完成现场测试及优化工作,充分满足用户容量需要,保障用户体验;完成现场摸排商超19处,交通枢纽8处,完成问题点整改6处。扩容4/5G小区1007个,满足热门景点200%以上的流量增长需求;完成90余处旅居站点建设开通,全面提升网络质量。在重要活动方面,威海移动开展了“东浦湾海浪电音音乐节”专项保障,区域内新扩容小区21个,开通通信应急车1辆。对千里山海自驾路线开展摸测工作,发现并整改问题点11处,新增补点7处,全程覆盖良好,满足用户网络需求。
为确保节假日期间可能发生的各类网络问题得到高效处置,组建了应急保障队,加强后台监控管理,充分发挥智能化综合调度作用,及时开展应急调度,实行网络运行24小时值班值守,全力为广大游客畅快游玩保驾护航。让用户真切感受到移动服务的温度,生动诠释了“客户为根,服务为本”的核心价值。
(通讯员 孙悦)
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