威海高新区以“数字政务”建设为统领，从政府部门“供给侧”向企业和群众“需求侧”转变，围绕企业群众办事难、办事慢、办事繁等问题，推出市场准入事项“一网通办”、涉企事项“一站式”办理和“不见面”审批等一系列实招硬招，实现“群众少跑腿、数据多跑路”，目前，企业开办数字化“一小时”极速审批用时全省最短，省内档案迁移“一次办好”和企业开办“掌上登记”率先在全省推开，企业开办全程网办和一次办好事项实现全覆盖。

　　靶向式服务，开启“数字智办”加速度。打造“无感智办”服务系列，在食品经营领域、企业档案登记等事项，分别推出“无感续证”“无感查档”等系列智能化配档服务，今年以来，“无感续证”1263笔，“无感查档”3216人次，“无感智办”提升效能62%，节省行政成本逾5万元。推动“无证明城市”建设，强化数字化共享基础平台应用，汇聚155种9205条政务数据资源，日均提供数据交换共享服务2000多次，扩大电子证照应用场景和互认互通，多个事项可实现“免证办”，1-12月份累计办理业务16323笔，预计全年可免提交材料1万余份。打造“智慧审批”新模式。聚焦企业群众“全天候+就近办”需求，在全区三个镇街便民中心、园区企业服务站以及30多处银行（邮政）网点、商圈设置政务服务驿站，实现商事登记“智能办”，通过身份认证、人脸识别、信息自主填报、系统自动审核等方式，实现审核过程“零材料”“零人工干预”，累计办理业务1438笔，审批效能提升60%。

　　联动式服务，架起“跨域通办”新桥梁。组建合作联盟，与全国25省506个县市区签署政务服务“跨域通办”合作协议，147个事项实现“跨域合作”，创新推出“云见面”业务办理模式，将46个事项由“异地收件”推升至“跨域即时远程办理”，实现跨域办理无缝衔接。健全承接服务，增强跨域通办服务能力，开通“省内通办”“跨域通办”一站式专属服务专窗，选派10名跨域通办专员，全面打造“异地受理、属地审批、协同联动、便利取证”的跨域通办新模式，今年以来，共办理跨域通办146件，审批效能提升65%，减少群众异地跑动200多人次。打通数据壁垒，依托山东省政务服务网“企业开办一窗通”服务平台，充分运用身份认证、数据共享、电子证照、电子印章、电子签名等互认方式，省内业务实现区域间无差别对接，支持高频政务服务事项跨省用证，实现电子证照异地互认、动态调取、实时核验，目前，异地网办事项实现全覆盖，提供免费快递寄送服务2000多次。

　　贴心式服务，畅通“高效便民”新链条。创建“场景式”微大厅，设置政务地图、办事指南等6项公开模块，支持文字、图片和语音输入，配备“AI客服”全天候在线解答，开设《“秒懂”审批情景剧》等商事登记视频16个，以群众视角解读办事流程，“微大厅”上线以来，关注量突破2万人，咨询类热线减少2/5。打造“可视化”样板间。率先在全市食品经营场所等领域，聚焦需要现场勘验的政务事项，打造14类“可视化”审批样板间，引入全景式VR技术，直观展示标准化场所布局和相关要求，指导97家市场主体完成店铺装修，一次性审查通过率达96.9%。