“太兴奋了，没想到我提出用宣传海报的形式确定各社区网格联系人的意见被社区采用啦，虽然我年龄小，但我感觉我就是这个社区的主人。”8月18日，来自山东省荣成市崖头街道玉兰社区的9岁“小小观察员”马梓桐高兴地对记者说道。

　　面对新建社区，人员多、情况复杂等问题，想要用最短的时间、最快的方式确定固定联系人来为各个小区服务并非容易事。“为了让我们社区网格化治理更快速、更便捷、更深入，我们推出了‘小事不出门’ ‘大事有人办’的‘社区网格员’制度，而要想真正将该制度落实下去不仅仅要听大人们的思路，有时候站在儿童的角度，反而给了我们不一样的思路，就这样我们的‘小小会客厅’用起来了，顺势而为我们就成立了‘儿童观察团’，马梓桐就是我们‘观察团’的一员。”荣成市崖头街道玉兰社区党支部书记王文雅介绍说。

　　当时在文明城市验收及智慧社区创建等工作中，马梓桐所提出的在社区各主要出入口、人员密集场所等地设立宣传海报的意见建议正是他们需要的，是让所有到社区服务中心办事的人员以及辖区各个小区的出入口等显眼位置都能看到他们的宣传海报，再加上志愿者的对接沟通，大事小事都可以找到他们社区固定联系人，真正让矛盾化解在了最基层、感动发生在了最基层，社会基层治理更加规范化。

　　荣成市崖头街道玉兰社区党支部书记王文雅说：“现如今社区刚刚成立3个多月，‘小小会客厅’已经举办活动10余次，有17名少年儿童参与‘小小观察员’行列中，已经有近10条意见建议来自他们，极大地激发了他们城市主人翁意识，也为我们社区治理提供了更多更好的思路和办法。”

　　近日，在玉兰社区，“儿童观察团”成员正在开展“小小物业经理”职业体验活动，他们真实地参与垃圾捡拾、树木修剪、楼道整治等物业管理工作。在该社区“物业经理的一天”“环卫工人的一天”“安保人的一天”“快递员的一天”等角色体验不断上演。“通过不断的角色体验和社区观察，他们更加懂得如何参与社区管理，如何更好地以儿童的视角提出合理的意见和建议，同时也让他们的眼界、思考和动手能力得到更多提高。”

　　可以看出“小小观察团”活动不仅给小朋友们提供了更多参与社区治理的机会，更加增强了辖区内儿童及其家庭参与社区公共事务的意识，有望使居民在儿童观察团成员的带动下，从身边小事做起，自觉成为文明城市的建设者、见证者、参与者。

　　“小小会客厅”参与社区治理模式是荣成市在推进全域儿童友好城市建设过程中的有益探索，该活动旨在推动以“教育+治理”的落地参与方式，将儿童友好城市建设及社区会客厅建设引向深入。

　　位于荣成市城区的一位68岁的老人介绍说，以前垃圾分类她们自己都不管，年龄大了也分不太清，志愿者说她们也不太当回事，但当家里有个“儿童观察团”的孙子回家告诉她说为什么要垃圾分类，对城市环境和建设有什么帮助的时候，她也感觉到非常惭愧，也应该听听孩子们的建议。“我觉得小孩参与进来一下子距离感就拉近了。”这也是通过“儿童观察团”成员鼓励带动家庭共同参与社区治理的有效举措。

　　在山东荣成，少年儿童除了参与社区治理外，垃圾分类、家庭纠纷、儿童活动、社会和谐等各个环节都有儿童参与的身影，真正让儿童有了城市管理的参与感、自豪感，让儿童得到了更好的尊重，也进一步增强了儿童的自信心。

　　纵观全国各地，不少城市都推出针对儿童参与城市管理等各类活动的案例，像广州市在今年5月份就出台了《广州市儿童友好街道（镇）建设指引》的文件，部署儿童友好街道在推进城市建设中的各项工作；上海市青浦区夏阳街道在今年6月份推出“童”参与“童”成长，激发社区治理的新活力的活动中也提到儿童参与社区治理，而山东省荣成市在2022年下半年，率先提出建设“小小会客厅”，由3—17岁的孩子们担任小小观察员，以儿童视角赋能社区治理。

　　荣成市妇联工作人员介绍说，“社区是城市最基础的网格，涉及衣食住行等各个方面，通过建设‘小小会客厅’，让孩子们发挥‘第一粒纽扣’作用，从而带动家庭，共同参与社区治理一直是我们的理念，只有在各个方面都让儿童有参与感、体验感、尊重感，才能真正体现出儿童友好城市的价值和意义。”

　　据了解，今年以来，荣成市从“关爱儿童就是关注未来、赢得未来”的高度，以“1米高度看城市”为理念，全力打造具有荣成文化特色、滨海独特魅力，与高质量发展、高水平均衡、高品质生活、高效能治理相匹配的儿童友好城市。依托全市110处儿童友好实践基地，除开展“小小会客厅”引导儿童参与社区治理外，还大力实施“神笔马良”绘画、“伶牙俐齿”金口才等儿童友好服务项目23个，开展畅享“一池天鹅舞”共圆“一个房车梦”等主题儿童友好实践活动102次，不断丰富儿童课余生活，提升儿童综合素养。

　　（通讯员 姜丹丹 姜林君 王文雅）