近日，一名女客户满头大汗急匆匆地走进乳山农商银行城北支行营业厅，看到营业厅里等候办理业务的人们较多，她的脸上露出非常焦急的神情，乳山农商银行城北支行大堂经理急忙迎上去：“您好，欢迎光临，请问您需要办理什么业务？”客户告诉大堂经理，她的银行卡丢失了，卡上有20万元，她害怕被人捡去支取银行卡上的钱。大堂经理劝她别急，告诉她若是被别人拿去，只拿到银行卡但不知道密码也没有身份证根本就不能取款，并立即向会计主管汇报了事情经过，通过为其开通绿色通道查询了她的银行卡现状，并及时挂失。客户这才放下心来，一个劲地向大堂经理道谢：“我实在是太担心了，真的太感谢了！”大堂经理一边安慰她，一边给她讲解了一些关于银行卡的安全知识。

　　这只是乳山农商银行城北支行优质服务的一个缩影，多年来，乳山农商银行城北支行引导全员严格落实规范化服务礼仪，以温暖真诚的微笑、亲切有爱的问候、耐心周到的服务，让客户真正感受到客户至上、客户第一给他们带来的金融温度，并在服务过程中努力为客户分忧解难，让优质的服务成为一张名片，树立了乳山农商银行的良好社会形象。

　　（通讯员 林园园 李晓莉）