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于阿姨常年就诊于乳山市人民医院(滨海新区院区),近期,因胸闷、心悸再次前来住院,经病房大夫仔细耐心的对其全身情况问诊下,知晓患者近几月来时有腹痛、黑便,大便有性状改变,和患者沟通于本院行无痛胃肠镜检查,检查过程中发现有结肠占位,取病理活检,考虑结肠癌。后患者前往山东省肿瘤医院进一步治疗,就诊时急需病理标本再次化验肿瘤分型,单国庆副院长知晓此事后,恰逢前往济南出差,主动提出帮忙运送标本,大大缩短了患者的等待时间,使患者尽快的进行了手术治疗。
现于阿姨经治疗后好转出院,患者和家属特意前来感谢,感谢单院长不辞辛苦千里送标本,待患者如亲人。感谢医院胃肠镜使疾病早发现,早诊断,使阿姨获得了早期治疗的机会,癌变并无转移,经手术切除已痊愈。
下一步,乳山市人民医院滨海新区院区将继续把“亲人模式”的服务理念贯穿工作始终,持续提升营商环境质量,竭尽所能为病人带去主动服务、感动服务、亲情化服务。用实际行动去传递爱心和正能量。
(通讯员 徐梦蔚)
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