大众网·海报新闻记者 程永生 于霄雁 威海报道

　　为进一步提升“爱山东”移动政务服务能力，让市民切实体会到移动政务服务带来的便利，2月28日，文登区大数据中心联合多家志愿服务组织，开展爱山东（文登站）应用用户体验调查活动，充分倾听群众实际需求，征集群众对“爱山东”优化建设建议。

　　听取民意 优化程序 为人民群众解难题、办实事

　　记者现场了解到，此次调查，文登大数据中心工作人员与“爱山东”APP运营工程师、志愿者一同交流使用“爱山东”APP期间遇到的问题，为“爱山东”文登站下一步的优化改良提供了帮助。活动现场，志愿者们比对着手机与问卷上的应用项目，认真的写下了自己对于爱山东（文登站）应用体验的优化建议，相关技术人员则是根据大家的建议，对能解决的技术问题进行现场维护，对有争议的、暂时不能解决的问题逐一记录。健康码出示、社保费用缴纳、信用码上见、到社区双报到、核酸检测结果查询……

　　“不同的人所关注的点不同，比如货车司机可能更加关注交通违章这一类的点，而育龄妇女可能更关注生育政策、母婴保健这一类的点。只有多听百姓声音，多了解百姓需求，才能更准确知道大家想要的是什么，进而更好地完善爱山东文登站，让它真正的为民办实事。”文登区大数据中心综合科科长宋振玉说。

　　据了解，文登大数据中心正逐步打破“信息孤岛”，强化数据整合，大力推动政府信息系统和公共数据资源整合，更好的为企业和群众提供便企利民的公共服务。在聚焦信息惠民的同时，文登大数据中心同时也加强了安全防护，保障信息网络安全。“我们始终把网络安全放在首位，个人隐私和数据安全更是重中之重”宋振玉说，“只有不断加强技术支撑和防护体系建设，才能切实提升文登区政务信息系统安全保障水平。”

　　线上线下一体融合 百姓办事少跑腿

　　3月份，国内多数高校已经陆续开学，因疫情防控要求，返校大学生需持有48小时内核酸检测报告才能进入校园。为助力文登籍大学生返校工作，文登区大数据中心依托“爱山东”APP，快速对接核酸检测结果数据，开发上线“核酸检测结果查询”服务。市民做完核酸检测后，动动手指就能将核酸检测结果电子证明下载至手机，省去跑腿的同时，也减少人员聚集情况的出现。

　　“快开学返校了，‘爱山东’APP的核酸检测报告手机查询功能刚好能用上。再也不用在学校门口苦苦等待纸质报告了，给爱山东APP点赞！”文登籍大学生王晓蕾说。

　　记者了解到，文登区是威海首个可以利用“爱山东”APP下载具有权威效力的核酸检测证明的区域。“让老百姓少跑腿多办事的同时，也响应省内号召的‘去证明化’政策，大数据中心沟通卫健部门，采集了区域内文登区人民医院、文登区妇幼保健院、山东省文登整骨医院、文登区皮肤病医院四家的公章，向上级部门申请绿色通道，两天内完成了电子印章的制作和接口调用，这样手机上查询生成的核酸检测报告就与人工窗口及自助终端机打印的结果具有同等效力。”宋振玉说。

　　截至目前，“爱山东”文登分厅已上线服务近400项，其中文登本地自建服务170余项，注册使用人数超过52万人。“爱山东”APP通过整合资源，延伸服务触角接入包括社保医保、户政治安、教育考试等服务领域，基本做到高频政务服务项目全覆盖。

　　下一步，文登区大数据中心将在政务服务大厅及各社区设立人工宣传推广点，向文登市民介绍“爱山东”APP的业务功能，鼓励居民使用APP办理各种业务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目的。