国家税务总局威海市文登区税务局坚持党建引领，按照“防控不留白，服务不断档”的原则，充分发挥党支部战斗堡垒作用，靠前服务，精准施策，打好税收“组合拳”，为社会稳定发展贡献税务力量。

　　服务按下“组合键”，足不出户享便利

　　“感谢税务部门的高效服务，为我赢得了时间。”纳税人陈先生对文登税务部门的“非接触式”服务很满意。近日，一通来自四川成都的电话打到了文登区税务局办税服务厅，从电话中焦急的声音了解到，来电人陈先生是一家网络工作室的负责人，之前在文登办理了工商注册登记，但未办理税务信息确认。近期因业务需要，需对该项业务进行办理。但因疫情影响，其本人无法到现场。了解到情况后，税务部门立即引导纳税人通过“威您办”注册进行个人实名认证，并提交相关材料开具业务需求，税务部门第一时间对其进行审核办理。并于当天将相关材料通过EMS邮出。“昨天上午提出的申请，今天下午便收到邮寄来的材料，税务部门的服务让我倍感温暖。”陈先生对税务部门提供的服务赞不绝口。

　　据了解，疫情发生以来，文登区税务局党委迅速反应，明确职责分工，认真部署防疫工作，确保防疫办税两不误。大力推行多元化办税服务方式，一方面，主动发布《致全市纳税人缴费人的倡议书》，引导纳税人缴费人通过山东省电子税务局、手机App、邮寄、“威您办”等“非接触式”途径办理涉税涉费业务；另一方面对于必须到办税服务厅现场办理的业务，实施预约办理、错时办理，并在纳税人办理业务前做好信息登记、体温测量、物品消毒等工作，切实降低办理业务时的感染风险。同时，在缩短办税时间上精准发力，拓宽增值税发票邮寄渠道，在“票e送”免费邮寄发票的前提下，深化与邮政部门的合作，推出“税务专邮”服务，纳税人只需通过电子税务局进行申请，即可选择享受该项服务。与“票e送”相比，“税务专邮”服务邮寄发票速度快，本地企业当天申领，当天送达，节约了路上的时间，还大大降低了感染风险。

　　退税按下“加速键”，助力企业添动力

　　“这笔367万的退税款，在特殊时期为我们资金周转提供了保障，得以顺利支付材料款。疫情当前，税务部门还能坚守岗位一线，为我们第一时间办理退税业务，让我们深受感动。”近日，威海协威制衣有限公司财务负责人刘明霞表示。

　　威海协威制衣有限公司是一家主营针织品服务生产销售的企业，产品出口37个国家和地区，2021年全年办理出口退税额3388万元。3月8日，企业申报出口退税业务，文登税务部门发现后第一时间审核企业申报退税数据，在有审核疑点的情况下，主动与纳税人沟通，考虑到疫情当前，纳税人难以到现场的缘故，为企业开启“容缺办理”通道，当天便将出口退税款退给该企业。

　　为帮助疫情期间企业稳住资金链，文登税务部门紧紧围绕提速增效做实文章，全面推广“无纸化”出口退税工作模式，采取“容缺办理，随到随审”的快办模式，一类出口企业实现当天申报、当天退税，全部出口企业均退税时间不超过2天，一类出口企业和新旧动能转换企业实现24小时内退税到账，退税时长有效缩短，退税效率明显提高。

　　缓缴按下“确认键”，税惠红利促发展

　　“目前企业处于初步发展阶段，需要大量的资金支持。新政策发布后，税务部门就第一时间联系我们，辅导我们通过电子税务局办理。公司享受增值税、企业所得税等各项税费缓缴2600余万。今年2月，国家出台文件，中小微企业不止可以继续延缓缴纳2021年第四季度部分税费政策6个月。还对今年一、二季度的部分税费实行缓缴。我公司属于制造业中型企业，正好可以享受此政策。不断加码的缓缴政策，让我们对未来发展充满信心！”文登市兴文新材料有限公司财务负责人毕建斌表示。

　　文登市兴文新材料有限公司是一家主营生产、销售氯代碳酸乙烯酯、环以二酮等精细化工产品的公司。公司于2016年氯代碳酸乙烯酯正式投入生产，目前月产销达2000吨。在行业竞争中，设备、产品以及技术的更新换代将更为重要，涉及资金投入较大。今年推出的税费缓缴等税收优惠政策，让企业获得更多资金的时间价值，进一步优化企业现金流。

　　为帮助企业纾难解困，共抗疫情，文登区税务局深入推行“一户一策”服务，通过线上多种方式加大宣传辅导力度，确保政策第一时间落实落地。整合业务骨干，组建专家顾问团队，为企业精准“画像”，采取在线辅导、视频连线等方式，与企业“一对一”“面对面”沟通，精准推送最契合企业发展的税收优惠政策，靶向定位企业涉税需求，通过钉钉群、鲁税通等“云”平台开展滴灌式辅导。同时，结合“便民办税春风行动”，积极收集企业涉税需求，协助企业疏通堵点。“一户一策”个性化的服务，“非接触式”办税、容缺办理等一系列硬核举措切实有力地给了企业共克时艰的信心和勇气。

　　（通讯员 李鹏飞）