今年以来，威海市文登区商务局立足行业实际，强化责任担当，从企业、群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，主动办实事、解难题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　打击“黑中介”，守护百姓“辛苦钱”

　　市民陈先生原本打算今年前往澳大利亚务工，但受疫情影响，手续一直没有办理成功。他想向某劳务中介公司要回此前缴纳的5万元费用。劳务公司以资金紧张为由只陆续退还了陈先生2.4万元，剩余的2.6万元一直拖延，无奈陈先生只能请求有关部门帮忙解决。文登区商务局了解情况后，多次与该劳务中介公司协商、调解，成功将陈先生的辛苦钱追回。

　　针对这些“黑中介”，文登区商务局联合区公安分局、区市场监管局等部门多方通力合作开展“净化”行动，规范境外劳务输出市场，保障市民的合理合法权益。同时，针对政务热线推送以及市民反馈的纠纷信息，及时介入，落实和处理各类涉外劳务纠纷，通过协商化解、立案追讨等方式挽回市民的经济损失10多万元。

　　文登花饽饽，直播销售变“网红”

　　作为文登特产之一的花饽饽是一种极富季节性的产品，每年都有几个月的时间属于销售淡季，生产企业订单大幅下降，雪窝子食品有限公司就是其中之一。了解企业的情况后，文登区商务局主动对接专业直播电商企业，开展花饽饽直播培训，帮助其迅速掌握直播间场景设计、话术文案、留粉转化等实用技巧，顺利打开了电商销售新渠道。现在雪窝子食品有限公司的直播做得有声有色，直播间客似云来，平稳地度过了今年的销售淡季，销量大幅提升。

　　今年以来，为了帮助更多的像雪窝子食品有限公司这样的花饽饽生产企业，文登区商务局把打造花饽饽产业作为乡村振兴工作的重要抓手，通过聘请10名“文登花饽饽——非遗推荐官”、培养100名“巾帼带货主播”等一系列活动，大力发展“非遗+直播”这一新业态，为花饽饽产业发展提供人才支撑，让花饽饽成为文登的“文化名片”“非遗名片”。在拓宽销路的同时，又将“文登花饽饽”这张金字招牌彻底打响。

　　企业“贴心人”，靠前服务促发展

　　威海华坦供应链有限公司是文登的一家进出口贸易公司，公司在生产经营上遇到一些困难。文登区商务局在调研时了解这一情况后，为企业争取到了89万元的跨境电商扶持资金，帮助他们成功走出了困境。

　　跨境电商扶持资金对威海华坦供应链有限公司来说可谓是“雪中送炭”，公司总经理刘保良说，公司用这笔资金采购了新的设备，并升级了华坦海外仓的仓储和运营管理系统，解决了因为疫情遇到的海运成本上升、国际差旅不便等问题。现在，公司跨境电商平台注册用户突破了2600多家，公司业务实现66%的增长。

　　今年以来，文登区商务局走访调研企业200多家，利用微信、QQ等各类工作群，与各镇街、开发区联动，实现了联系服务外贸企业“全覆盖”。针对调研发现的问题，建立问题清单，分类指导，因企施策，切实解决了困扰外贸企业最重要的订单短缺、运费贵、招工难以及融资门槛高等关键问题。

　　文登商务局党组书记、局长孙海军表示，下一步，文登区商务局将深入贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展理念，打通堵点，补齐短板，为群众和企业提供更加优质的服务。同时，继续坚持高水平对外开放，聚焦产业链招商，稳住外贸外资基本盘，促进消费持续回暖，推动文登商务工作高质量发展，更好地服务文登区经济社会发展大局，为建设“精致城市·幸福威海”现代化强区贡献商务力量。

　　（通讯员 于颖）