山东省文登整骨医院:服务有温度 医患有真情

2023-09-06 17:56:01 来源: 大众网 作者:

  近日,山东省文登整骨医院脊柱脊髓科(一)收到一位患者的感谢信,信中充满了对医护团队的赞扬和感激之情。对于医护人员来说,表扬信就像戎马倥偬的军人璀璨夺目的勋章,患者把对医护最衷心的感谢都融入其中。

  患者于阿姨今年58岁,因为椎管内占位性病变压迫,导致双腿麻木无力,3个月前无法正常行走,已经到了使用助行器才能勉强下地的程度,严重影响生活质量。患者曾到周边多个医院就诊,效果都不太理想,最终选择来到山东省文登整骨医院脊柱脊髓科(一)进行治疗。入院后,脊柱一科医疗团队为她进行了全面体检和评估,确定了详细的治疗方案。

  脊柱脊髓科(一)护理团队多年来始终坚持“以患者为中心”的服务理念,紧紧围绕患者需求,提高服务质量,在工作中换位思考,主动沟通,给予鼓励,帮助他们消除焦虑情绪,从而早日康复。

  在整个住院期间,脊柱一科护理团队秉承着精细化护理的服务理念,在健康指导以及生活护理上做到了事无巨细,还通过医护一体化协作,根据患者的病情制定了个性化的康复计划,减轻了患者的病痛。术前,护理人员运用“叙事护理”技巧,走进患者内心深处,打开她压抑已久的心结,使其放下包袱,勇敢面对手术。术后,积极采取各项护理措施预防并发症的发生,并采用下肢循经拔罐疗法,舒经活络,促进气血运行,减轻了患者术后出现的反应性水肿导致的下肢疼痛。患者术后第3天晚上,家属临时有事,无人照顾阿姨,得知这一情况,当班护士张文荣承担起了“陪护”的角色,在做好本职工作的同时,主动为阿姨翻身按摩、喂水、接小便……

  8月25日,于阿姨康复出院,医护人员详细告知了她回家后康复锻炼的方法和相关注意事项,阿姨握着护士的手表示感谢,她说:“来到整骨医院是我最正确的选择,是你们给了我重生的希望,感谢医护人员的专业治疗和细心照顾,让我在康复的过程中感受到了家一般的温暖和关怀。”

  “健康所系,性命相托”是每位医务人员永远铭记的誓言。“今后,脊柱脊髓科(一)所有医护人员将不负众望,不断提升诊疗水平,优化服务能力,热情待患,真情暖患,做有温度的健康守护者。”科室相关负责人说。

  (通讯员 韩妍)

初审编辑:程永生

责任编辑:郑云歌

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