文登区大水泊中心卫生院自开展医在身边热线守护服务以来，24小时不间断地接听群众诉求，并第一时间给予解决处理相关问题。

　　8月31日上午11：00，迟家河村一位村民的家属来电话诉求：老伴在家腹痛，乏力，怀疑阑尾炎，家中孩子不在身边，不方便陪老伴来院就诊，需要消炎药，医院是否可以送药。大水泊中心卫生院院长李海军考虑老人出行不便，派医院副院长丛培刚上门为患者诊治。丛培刚为老人诊疗后，考虑老人是结石发作，和家属沟通病情后，为老人开具相关药品，并嘱咐老人多饮水等相关疾病知识。随后，丛培刚第一时间联系老人的女儿，和其详细讲述老人病情，并嘱咐随时观察病情，病情需随时来院做B超等进一步诊疗。

　　下一步，大水泊中心卫生院在提升群众满意度的过程中，不断优化服务，切实让群众感受到医在身边的便民服务。

　　（通讯员 田莹莹）