近日，文登法院家事调解室内，初中生小强从母亲身边站起来，主动向受伤同学小志的父母鞠了一躬，随后说道：“对不起，我知道自己的错误了，以后我会和同学好好相处……”原来，小志和小强是同班同学，两人在放学后因琐事发生口角并扭打在一起，小强将小志打伤，产生医疗费1500元。双方对医疗费金额无异议，但在医疗费支付问题上多次协商调解未果，小志父亲无奈诉至法院。

　　勘破案件争议焦点 巧妙纾解家庭矛盾

　　该案受理后，承办法官立即着手查阅案卷，认为该案有调解的可能性，遂指导调解员对该案进行调解。经了解，小强父母多年前因感情不和离异，小强长期跟随父亲生活，由于母爱的缺位导致性格较为任性，经常惹祸。随后调解员联系到小强母亲，其认为小强的抚养权判给其父亲后，这笔医疗费应该由小强父亲支付，而小强父亲则认为法院判给他的只是抚养权，小强母亲依然有监护义务，因此拒绝支付医疗费。

　　“虽然这是一起生命权、身体权、健康权纠纷，但在调解过程中，我们发现解决这起案子的突破点是化解小强的家庭纠纷，于是我们通过反复沟通和心理疏导等方式平复当事人情绪、疏导郁结、化解矛盾。”谈到这起案件的调解过程，承办法官深有感触。

　　“专业”“共情”两手抓 让矛盾化解提质增效

　　在此调解的基础上，承办法官与调解员秉持减少双方矛盾的原则，耐心听取小强父母的陈述，主动沟通寻求共情。承办法官从专业角度向小强父母分别解释了法院的起诉流程及相应影响，并秉持“如我在诉”的理念，拉住小强父亲语重心长地表示能够理解其独自抚养儿子生活的不易，但小强打架也有其疏忽教育引导的责任，不能出了问题相互推诿，而应通过沟通与关爱让孩子及时认识到自身错误并尽快更改。同时，调解员也从情感角度入手，向小强母亲分享了小强内心的想法：“虽然你现在不能每天都陪伴在小强身边，但孩子一直都渴望这份母爱，这是孩子与生俱来的本能，小强现在年纪还小，正是一生中最需要家长关心和引导其成长的阶段……”

　　承办法官与调解员先后通过法律释明、案情分析、教育引导等多种方法，动之以情、晓之以理，反复做了小强父母的工作。在连续几次沟通中，小强的父母也发现了自身在对孩子教育方面的问题和不足，最终，小强母亲在法官和调解员的见证下，当场将1500元转账给了原告，并表示今后会多和小强进行沟通，更加关注孩子的精神需求。

　　此次调解不仅维护了小志的合法权益，和平化解矛盾争议，也促进小强父母改变了教育观念，对未成年人成长具有积极意义。下一步，文登法院将不断擦亮“法润禾青”工作品牌，在涉及未成年案件调解工作中树立亲情修复理念，积极修复因父母离婚对未成年子女造成的情感缺失体验，促进家庭幸福与社会和谐。

　　（通讯员 于欣平）