为积极应对就诊高峰，满足患者就诊需求，更好地服务广大患者，近日，文登区妇幼保健院组织全院医护人员及行政后勤工作人员开展院内志愿活动，工作人员化身“流动爱心服务窗口”，用热情、贴心的服务维持就诊秩序，解答患者疑惑，引导患者有序就诊，为保障患者得到优质、高效的诊疗贡献着力量。

　　活动中，志愿者们在各个就诊集中区域进行服务，及时为患者提供咨询和现场帮助，积极引导患者挂号缴费、维持秩序，为不熟悉诊疗环境的患者带路，发现问题现场解决，尽量缩短患者候诊时间，避免患者排长队、来回跑，确保所有患者能够在高峰期看上病、看好病。

　　“您好，你要挂号还是缴费啊，这里排队的人多，我来帮您看看，我们到自助挂号缴费机上去弄，那上面也可以报销的。”“阿姨，两癌筛查在一楼检查查体中心101室，我带您过去”……在医院导诊台、B超室、检验科等人多聚集区域都能看到志愿者们忙碌的身影，用实际行动让就诊高峰的患者感受到了医院医疗服务的高效、便捷和温暖，志愿者们和临床医护一起，竭诚守护患者健康。

　　（通讯员 吴广荣）