为充分发挥政府职能，创新社会治理，强化服务群众能力，扎实推进“一次办好”落实落地，切实解决群众最直接、最关心、最现实的利益问题，切实提升群众满意度，威海临港区草庙子镇开设“为民服务电话”。当地群众有存在需要帮助解决的问题和困难，或者关于威海临港区草庙子镇规划发展的意见建议，均可通过电话进行反映，通过一部电话打通服务群众的“最后一公里”。

　　健全完善“一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制，实现热线管理扁平化、服务标准化、督办权威化，最终实现“接”到的“诉”求，全部高效率高质量“办”结。群众拨打“0631-5586099”为民服务电话，工作人员接听来电后，对能直接解答的咨询类问题将予以直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议等相关事项，将及时转交给镇相关部门或工作片进行办理，同时分管领导会进行协助督导落实。相关部门及工作片妥善办理来电事项后，及时向群众回访反馈办理结果。

　　群众利益无小事，威海临港区草庙子镇将继续坚持以人民为中心的发展理念，以“建设精致草庙子，提升群众幸福感”为目标，敢于担当，勇于作为，真心诚意倾听群众声音，全力以赴办好民生诉求。

　　（通讯员 邢瑜娉）