为了化解全市住房和城乡建设领域矛盾纠纷，日前，威海市印发了《全市住房和城乡建设领域矛盾纠纷问题排查整治工作方案》(以下简称《方案》)，围绕房地产开发经营、工程建设和物业管理等重点内容，在全市范围内开展住建领域矛盾纠纷大排查、大整治，推动信访积案和历史遗留问题化解，积极回应群众关切，维护群众合法权益。

　　聚焦三大领域 热点问题全面排查整改

　　在房地产开发经营方面，各区市将重点排查市民反应强烈的开发企业不履行合同约定、测绘误差超出法定范围、出售地上停车位、交房遗留问题严重、延期交房等问题;查处房地产销售中介机构欺诈销售、一房多售、虚假宣传等问题，住房租赁中介机构发布虚假房源、违规收费、恶意克扣押金、威胁恐吓承租人等问题;督促开发企业按要求尽快完成竣工验收，并主动协助业主办理不动产产权证;对正在实施和虽已完成但补偿安置方面仍存在矛盾纠纷的国有土地上房屋征收项目进行全面排查，重点排查征收程序、征收行为、补偿安置等是否规范，补偿资金是否专户存储、专款专用、及时足额发放等问题。

　　在工程建设方面，重点排查工程建设项目是否存在质量问题、精装修是否达到合同约定标准、建设单位保修责任是否履行到位等问题;与打击房屋建筑和市政工程施工发包和承包违法行为结合起来，坚决整治工程项目违法违规建设执法不严、以罚代管和不按规定上报、处理质量安全事故等问题;会同人社等部门，整治拖欠工程款和农民工工资问题，全面排查在建项目农民工工资拖欠隐患，及时查办欠薪案件、曝光典型案例，对存量案件有案必接、有接必办，不解决绝不销号。

　　在物业管理方面，重点排查物业企业是否严格履行承接查验程序、服务质量和收费标准是否符合合同约定、“三公开”是否到位、新组建业委会党员比例是否达标、物业小区热点难点问题综合整治是否到位等，以及业主持续反映但长期得不到解决等一系列问题。

　　问题整改清单化 多方联动协同推进落实

　　根据《方案》要求，6月25日前，各区市要制定矛盾纠纷整治方案，并根据群众反映强烈的热点难点问题，主动排查，建立台账，明确整治措施及完成时限，实行问题清单动态管理。其中，7-8月份为集中整治阶段，各区市要边排查边整改，对排查出的问题逐一落实整改，集中整治后将转入常态化整治管理阶段。

　　对综合整治情况，威海市住房和城乡建设局将从7月份开始实行每周通报，并以“四不两直”的方式进行抽查，整治情况将纳入各区市相关考核，与企业信用评价挂钩。威海市住房和城乡建设局党组副书记、威海市住房保障公共服务中心主任李瑞玲表示，各级行业主管部门要把排查问题、整改问题、预防问题作为此次整改的核心环节，对排查出的问题深查深改、立改立行，做到问题不解决不罢手、解决不彻底不松劲。

　　“结合此次整治，各级行业主管部门要聚焦矛盾纠纷易发多发的重点领域和关键环节，聚焦市民反映最突出、最强烈的热点问题，进一步健全问题反馈、认定、移送、处理、考核全流程闭环机制和日常接访制度规范，对各渠道汇集的意见建议、咨询、投诉等及时分派、高效处理，全力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。”李瑞玲说，市民吹哨，住建“报到”，住建事业与群众生活密切相关，群众反映问题解决得好不好、群众满意不满意，事关党和政府的形象，事关群众福祉，各级行业主管部门及相关科室要有全行业链条管理的思想，将问题一跟到底、彻底化解。

　　李瑞玲指出，为了促进矛盾问题的高效解决，要充分利用解决城市建设领域矛盾纠纷问题领导小组的工作机制和工作平台，以及红色物业平台建立起的红色党建联盟和联席会议制度，多部门协调沟通, 共同研究推动一揽子解决问题，切实增强市民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 隋伟）