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大众网·海报新闻记者 杨小禾 通讯员 夏国栋 威海报道
“老奶奶您好,没有健康码也可以进站乘车,我带您去绿色通道,刷身份证核验健康码。”1月28日,春运首日,威海交通场站公司客运中心威海站客服处副主任夏晴变得忙碌起来。
接送行动不便的乘客、为乘客寻找遗失物品、清理地面垃圾......从早上进入客运中心威海站开始,夏晴几乎没有时间可以坐下来休息。“今年春运客流量虽然有所下降,但出行人数较往常来说依旧达到小高峰,大厅服务岗是客流量最集中的地方,许多乘客下车或换乘时容易迷失方向,为乘客指路几乎成了我们每天的工作。”夏晴告诉大众网·海报新闻记者。
春运期间旅客遗落行李的情况增多,为此工作人员在轮岗和巡查时都会特别注意。“发现遗失的行李后,工作人员会先在周围呼喊和寻找失主,若无人认领便会拿到服务台,通过站内广播寻找失主;如果广播找不到失主,我们将通过分析行李的外表、内容或者一些证件信息,主动寻找、联系失主;如果失主已经乘车离开威海,我们会妥善保存行李直至失主回威认领。”夏晴介绍道,“行李虽小,但对旅客来说可能至关重要,每次帮助失主认领后自己也特别开心。”
“去年春运,因疫情原因所有人坚守岗位,我大概有两个月的时间没有与家人接触。今年过年我依旧在岗,虽然不能与家人团圆,但是能够带给乘客帮助,我觉得值得。”夏晴笑着说道。
截止3月8日,为期40天的春运圆满结束。在疫情防控常态化背景下,2021年春运期间威海市客运总量107.45万人次,同比增长6%。温暖春运,许许多多像夏晴这样在平凡岗位上坚守的人,组成了春运路上最别样的“风景”。
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“老奶奶您好,没有健康码也可以进站乘车,我带您去绿色通道,刷身份证核验健康码。”1月28日,春运首日,威海交通场站管理有限公司客运中心威海站客服处副主任夏晴变得忙碌起来。[详细]
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