5月1日，“五一”小长假首日，威海旅游热度持续高涨，刘公岛景区、火炬八街、大相框、悦海公园灯塔等地人气爆棚。在市民、游客专注威海春日美景的同时，由机关干部、大学生、市民等组成的志愿者队伍，也以暖心服务默默坚守，为文明旅游添彩。

　　“五一”期间，威海市文明办、市委市直机关工委等部门联合发起文明实践我行动·公共文明引导志愿服务活动，并在威高广场、幸福门、半月湾、高铁站等13处设置固定志愿服务站，常态化开展“搬行李、看行李、指路线、拍照片、供保障、急救护”和“疏人流、清海滩、规车辆、保安全”等10项基本服务，为广大来威游客和市民营造舒心、开心、放心的出游环境，传递文明风尚。

　　“手机扫那个二维码可以购票，我帮你看看。”“这边是检票大厅，从这进去……"上午9点，刘公岛景区检票大厅人头攒动，在3号入口，来自威海市产品质量标准计量检验研究院的志愿者丛松霞和威海市生态环境保护综合执法支队的志愿者韩天宇正逐一解答游客疑问，协助维护秩序，忙得不可开交。“在哪买票”“在哪检票”“哪里能寄存行李”“洗手间往哪走”这些问题，是游客们问的最多的。丛松霞说：“不少游客现场买票不知道往哪走，我们帮着指指路，还有的游客手机购票不太会操作，我们就帮着操作一下。”与此同时，在安检处，来自威海市教育局的志愿者梁新华一边提醒游客有序排队安检、不带打火机进岛，一边还顺手帮游客搬行李。

　　在网红打卡点火炬八街，几路志愿者分工明确，正忙着引导交通、为游客发放宣传册、宣传文明旅游的小礼品。“欢迎来威海玩！这是我们特制的火炬八街扇子，这里还有威海旅游地图，送给你们！”来自怡园街道的志愿者宋媛媛面带微笑，正热情地给过往游客发放纪念品、引导大家文明旅游。 作为土生土长的威海人，宋媛媛还会主动给游客推荐景点和美食。

　　山东大学威海校区学生冯资然、陈一凡早晨7:30就从学校出发赶到火炬八街进行志愿服务，给游客指路、发放宣传册等。冯资然说：“第一次到火炬八街做志愿服务，希望能给威海做点贡献。”为更好服务八方来客，“五一”期间，高区文明办、高区新时代文明实践中心发起了“高兴而至、暖心服务”文明旅游志愿服务活动。“我们招募了几十名社会志愿者，在网红景点开展旅游咨询、文明劝导、交通引导等暖心服务，希望进一步倡树文明旅游新风尚、擦亮千里山海文明威海新时代文明实践品牌。”高区文明办有关负责人巩汉强表示。

　　“这是威海市的就业创业政策，您看一下，欢迎您到威海工作生活！”在大相框，来自威海市人社局的志愿者陈海波和邢伊爽，正热情地向来自烟台的大学生冯雪讲解威海青年人才引进政策、就业创业政策等。第一天到威海，冯雪不禁感叹威海城市面貌的精致和干净：“一路上看到了很多志愿者，这个城市很热情。了解了威海的政策，我打算就业的时候把威海考虑进来！”除了讲解政策，看到有需要的游客，陈海波还会主动上前，帮他们拍照。

　　此外，文登区、荣成市、乳山市也在同步开展文明实践我行动·公共文明引导志愿服务活动。文登区组织志愿者在大水泊国际机场、文登汽车站、天沐温泉度假区等地，开展秩序维护、信息咨询等服务。荣成市在那香海景区、鸡鸣岛、布鲁威斯沉船等10余处分时段开展志愿服务。乳山市安排志愿者在银滩大拇指广场、多福山景区等景点，常态开展文明旅游倡导、环境卫生清理等活动。据威海市文明办有关负责人官修光介绍，“五一”期间，文明实践我行动·公共文明引导志愿服务预计上岗志愿者6000余人次。