近日，记者从市文化和旅游局获悉，在刚刚结束的中秋国庆长假期间，威海市通过强化多维服务保障，营造文明旅游环境。

　　长假期间，市文明办、市直机关工委、团市委、市文旅局等部门和各区市，纷纷组织志愿者开展文明旅游宣导志愿服务，为广大市民、旅客热情提供线路咨询、行李寄存、打卡拍照等暖心服务，让八方来客感受威海内外兼修的城市气质。

　　不仅如此，威海市还启动假日旅游快速反应机制，市文旅局牵头，公安、交通、住建、商务、市场监管等36个部门和区市政府（管委）组成热线诉求处理工作专班，与12345、110、网信办等部门联动，对市民、游客反映的问题迅速回应、即领即办，需现场处置类问题15至30分钟内赶赴现场，第一时间处置响应到位，确保件件有人管、事事有着落。

　　同时，持续发挥“千里山海平安游”旅警品牌作用，在17个“千里山海联勤工作站”，34名景区警长强化旅警互动，让旅游过程中产生的矛盾、纠纷在源头就得到解决。

　　威海市还借助全市文化和旅游重点区域监测平台，对87个重点部位实行24小时监测，各级文化执法机构也开展了全覆盖执法检查等，督导各文化场馆、A级旅游景区等文旅场所严格执行“限量、预约、错峰”要求，确保文旅市场安全有序。