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环翠消防“微笑执法”理念为百姓办实事
来源：威海大众网 编辑： 2013-04-26 17:47:00
大众网威海4月26日讯 （通讯员 林洁 见习记者 孙帅） 为进一步提升消防服务质量，推进消防监督执法规范化建设，威海环翠消防大队从防火监督工作实际出发，以“微笑执法”理念，打造百姓办事“零障碍”工程，全面树立良好形象。
围绕服务质量，打造效率消防。通过规范、细化建筑工程消防审核、验收和开业前检查申报、办理时限等各个环节，严格落实审验分离制度，减少审批环节，分开制作审核和验收档案，公开审批环节和流程。在建设工程审验办理工作中，一次性告知办事群众法律程序的步骤、环节及需要完成的各项检测内容，打好执法“提前量”。
围绕服务理念，打造亲民消防。执法人员在日常执法工作中创新执法理念，牢固树立服务意识，做到人性化执法、亲情化服务，充分利用对社会单位开展消防安全检查的机会，向社会单位提供消防安全法律法规、消防技术规范、防火灭火常识、办理消防手续等咨询、指导服务，用“微笑理念”换取群众信任。
围绕服务创新，打造品牌消防。积极邀请辖区企业法人、社区负责人等到队协理消防工作，主要针对消防工作中出现的队伍管理、信访纠纷等问题征询意见。在执法监督、为民服务方面，改进工作作风，主动上门服务，现场指导、现场办公，提高办事效率，在更深层次、更广领域上不断创新服务方式，为建设生态文明幸福威海创造和谐稳定的消防安全环境。
王瑜
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