为提高医务人员处理信息网络突发事件的能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效的诊疗服务，近日，威海市胸科医院组织开展门诊网络突发事件应急演练。

　　本次演练模拟了医院门诊网络系统出现故障的场景。收费处工作人员及诊室大夫发现网络系统异常后，立即联系信息科，并通知门诊部。信息科工作人员迅速响应，记录故障信息，紧急调度HIS系统工程师进行现场排查，查找故障原因。同时，向各科室报告故障情况，立即启动网络突发事件应急预案。门诊部通知收费处、门诊药房、门诊诊室及各医技检查科室立即转入手工操作模式，各科室医务人员各司其职，默契配合，确保了挂号、收费、就诊、检查、报告发放、取药等各环节无缝衔接，保证了门诊业务的连续顺畅、稳定有序。系统恢复后，相关科室有序开展数据补录，确保数据信息的真实完整。

　　此次应急演练，提升了医务人员的应急反应能力，促进了各科室之间的沟通与协作。院领导作了全方位点评，要求各科室以演练为契机，查漏补缺，不断优化流程、完善预案，确保在真正面对突发事件时能够快速反应、准确应对，为患者提供安全、高效、便捷的医疗服务。

　　（通讯员 张海燕）